海尔全国家庭安全节能用电公益大普查活动开展几天的时间，就有数百名海尔用户以填写问卷调查的形式参与到活动中来。家住青岛市崂山区海青路的宋女士，朝着海尔服务人员直竖大拇指：“我以前一直觉得海尔的产品很不错，我现在觉得海尔的服务更是没得说，想得真周到！”作为海尔家电的忠实用户，宋女士在提交问卷的第二天就接到了海尔服务人员的电话，并为宋女士第一时间安排了上门安全用电检查和家电保养的免费服务。

　　日前，记者跟随海尔售后服务进入了宋女士的家中。宋女士告诉我们：“家里用的基本都是海尔家电。不仅有冰箱、空调、洗衣机，还有冰吧、厨电、太阳能，只要是选购家电，一定先看海尔。”她表示，非常支持海尔举办的安全节能用电公益普查活动，虽然平常也非常注重家中用电安全和家电的保养，但也强调说：“毕竟专业人员的检测技术、保养水平和清洗的效果要更好，这一点绝对没得说。”

　　在记者和宋女士交谈过程中，海尔服务人员已经为宋女士家中的空调滤网进行了拆洗。海尔服务人员解释说，“现在又到了使用空调的高峰期，空调循环风会把室内的灰尘积存到过滤网上，长时间不清洗可能会影响到室内空气质量。”海尔服务人员还建议，假如家中空调的使用频率较高，最好能定期清理空调过滤网，保证过滤网的清洁，为室内空气的质量提供一份清新保障。

　　“我是个很讲卫生的人，不过从来没想到家电背后还有这么多奥妙，还是海尔的服务贴心，能多替我们消费者着想，多亏了海尔的师傅！”宋女士既惊讶又开心地说。

　　服务人员微笑着表示：“海尔举办这次公益普查活动，主要是推行安全节能的理念，同时最大程度的服务海尔用户，为大家带来更多更美好的生活体验！”随后，海尔服务人员清洗完洗衣机后，又为宋女士进行了用电安全的检查，并普及了一些家电知识，同时矫正了一些日常存在的家电使用误区。

　　据了解，海尔发起的全国家庭安全节能用电公益大普查活动，受到越来越多的消费者的关注。海尔始终服务于消费者、服务于社会，并将两者有机结合，营造出海尔产品与消费者共同维护社会公益事业的良好氛围。

　　业内人士认为，海尔以高度的社会责任感与追求用户至上的服务理念树立了家电行业新标准，引领整个家电行业发展和潮流，引领着中国民族企业全球化战略发展！