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为病人“缩短”就医的路

http://www.sina.com.cn  2012年07月23日15:00  新民晚报
为病人“缩短”就医的路

■ 7月份刚换的新车崭新舒适,一溜排在闵行区中医医院门诊部门口

为病人“缩短”就医的路

■ 免费班车方便了周边许多居民就医

为病人“缩短”就医的路

■ 班车司机经常义务为居民送药

为病人“缩短”就医的路

■ 开了4年免费班车的黄性连师傅受到乘客的交口称赞

为病人“缩短”就医的路

■ 在医院问询台,6条免费班车线路时刻表随手可取记者 周馨 摄

  记者 左妍 郑裕利 实习生 蔡辰思 文

  在闵行区一些社区里,穿梭着一个特殊的车队,它们的服务对象也是特殊的——出行不便却急需就医的居民。一个下午,记者采访了闵行区中医医院6条免费班车线路中的3条,车上乘客纷纷竖起大拇指,“好样的!”

  班车司机“兼职”送药

  下午1时05分,“七宝线”司机黄师傅看了看表,拿起取药凭证,来到草药窗口,“又帮居民拿药啊?”药房员工笑着递上一大包中药。黄师傅一路小跑上车,1时20分,班车准时发动。

  “七宝线”每天发车7趟,停靠漕宝路七莘路一带的居民区。虽是下午,车上依旧有不少病人。“你大姐最近哮喘又发了?天气不好病人吃苦啊……”黄师傅跟几名乘客聊着天,像老朋友一般亲切。

  很快,车停在了七莘路万泰花园门口。开了门,黄师傅将一袋草药提下车,交给一名在路边等候的阿姨。原来,这位阿姨在家照顾幼儿,抽不出时间去医院取药,便将此事委托给黄师傅。

  “举手之劳嘛,大热天居民们上医院也累!”黄师傅说,乘班车来医院看中医的,多是年纪大的病人,他几乎每天都有“送药”的任务。

  老人享受“特殊待遇”

  “古美线”的司机张师傅,路过小区门口就把车速放到最慢。“等一等腿脚不好的老人,否则错过了又要等几十分钟。”车子刚起步,车前十多米处就有一位老人扬招,张师傅将车停在老人面前。老人似乎已习惯了这种“特殊待遇”,笑着上车。张师傅一边叮嘱“当心,不要急”,一边招呼前排乘客给老人腾一个下车方便的位子。待老人坐下,他才稳稳起步。

  张师傅说,“有一次,班车到站点时已经满了,站都站不下。我赶紧打电话到医院派车来‘救急’。”虽然他们的班车都有严格的发车时刻表,但有时一次装不下那么多人,司机抵达医院后不得不“加班加点”,立即回到站点,把病人全部接走。

  为医院赢得好口碑

  搭乘“静安新城线”的赵老伯住在龙茗路,小区附近没有直达公交车到医院,打车的话单程就要20多元。“有了免费班车,我配药看病方便多了,还省钱。”

  记者在医院问询台看到,班车时刻表就放在最显眼处。平均每条班车线要经过8个居民区,多数线路在早晨7时30分就发车了,下午4时30分结束运行。工作时间最长的是“七宝线”“古美线”,比其他线路多出1小时。

  位于合川路的闵行区中医医院是医保定点医院,考虑到附近居民区很多,来院乘车不便,院长提议开设免费班车。“最初是4条线路,后来新增了2条。几年里,免费班车搭载就医居民、送药、甚至送菜;司机搀扶病人上下车、甚至背残疾人……这一切,和谐了医患关系,赢得了好口碑。

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