网友投诉:衡阳旅游年卡不能网上注册,旅游局在骗人?
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红网长沙7月23日讯(记者 吴庠)“我从6月就开始上网注册,但旅游局的网站根本打不开,我岂不是花了几百元的冤枉钱?”近日,衡阳市一网友在红网发帖称,他5月在衡东旅游局买了3张旅游年票,但一直无法按年票使用规定,在旅游局网站上进行注册。
经红网“消费维权”频道(http://315.rednet.cn/)转交,衡阳市旅游景点年票管理办公室日前对此事进行了回复。该办公室称,衡阳旅游年票验票系统自2009年7月运行至今已有3年时间,因原有验票机体积过大、使用不方便,加之山区网络运行不稳定及后台网络系统升级等诸多原因,决定从2012年6月11日起至7月10日止,升级年票网络系统和更换验票机设备。
“在此期间,2012年6月10日前已注册的年票用户可以继续使用,出行不受影响。新购买年票的用户由于后台系统升级,无法注册使用。”针对这一情况,衡阳市旅游景点年票管理办公室通过电话、QQ群等形式,下发通知各销售点,要求在年票系统升级期间停止销售年票。对2012年6月10日前已购买但未及时注册使用的用户,用户可以要求全额退票。
目前,衡阳市年票新验票系统已于2012年7月11日全面投入使用,后台系统升级已完毕,网站注册已恢复正常。
[稿源:红网]
[作者:吴庠]
[编辑:何冰]