本报讯（记者 王绍亮 实习生 马越）到湖里区社区居委会开证明、办手续，只要资料齐全，就不用担心被“拖”着。如果不满意，市民可马上拨打电话或通过微博投诉。投诉热线和微博联系方式，就挂在社区的显眼位置，抬头可见。

　　昨天上午，记者来到湖里区禾山街道岭下社区居委会办证大厅。一进门，就看到大厅右侧的墙上挂着“湖里纠风效能”监督牌匾。牌匾上清晰地标明投诉热线5658110、5732110和新浪微博“湖里纠风效能”。

　　“我们还没有收到服务方面的投诉。”禾山街道岭下社区居委会副书记陈春红说，原来办准生证需要5个工作日，现在只要手续齐全，3天内就可以办好，“一般今天来办手续，明天就可以拿到证”。

　　据了解，像开证明、户口落户、办暂住证等，只要手续齐全，当天来就可以办好。

　　陈春红说，有的老人七八十岁了，不认字也不认路，不知道要怎么办证。社区工作人员就把表上的内容念给老人听，帮他们填表。有的工作人员替老人办好了手续，直接把证件送到老人手上。

　　湖里区纪委监察局表示，今年全市开展“深化效能建设年”活动，湖里区以“深化效能建设，争创勤廉双优”为主题，开展一系列提高效能举措。除积极筹建区行政服务中心外，全区所有行政审批事项时限都压缩到法定时限的40%以下。

　　为了方便市民办事和监督，湖里区还在全市率先开通官方微博“湖里纠风效能”，在金尚等9个社区设立社区纠风效能工作点，并在各个社区服务中心及街道、职能部门大厅悬挂“湖里纠风效能”监督牌匾，明示投诉热线和微博。