■退休的曾老先生夫妇没想到那么快就又能看到他们喜爱的闽南话节目。

　　本报讯（记者 林玉蓉 通讯员 赵梦缘）昨日，家住文塔路的曾老先生夫妇给市广电网络公司发来了表扬信，信中不仅表扬了公司维护部员工小陈的优质服务，还对市广电网络公司的工作表达了充分肯定，满载感激之情。

　　曾老先生夫妇都是退休老人，且已是80岁高龄了。7月22日晚上，家中的有线电视突然收不到信号了，除了中央一套外，其他频道都无法收看。老人晚上没有其他娱乐，就爱看厦门卫视的闽南话节目，这下老人犯了愁。“我们抱着试试看的心理，打了个电话过去。”曾老先生说，“本来以为报修后，起码要两天才会有人来维修，没想到维修人员半小时内就赶到了！”

　　维修人员小陈气喘吁吁地赶到后，顾不上休息，立即为老人检查线路故障。问题排除后，小陈并没有就此离开，因曾老先生夫妇是独居老人，他很细心地一一为老人讲解了遥控器的操作方法以及简单的故障排除法。“小陈忙活了大半天，全身大汗，可是全程都是笑容满面的，还很有耐心。”曾老先生夫妇称赞道。

　　对此，小陈表现得十分谦虚:“尽心尽力为用户服务本来就是我们应该做的，对于独居老人我们应该给予更多的关怀，让他们的生活更加便利。”据了解，市广电网络公司维护部向来以“快、准、优”为宗旨，报修后快速到达用户家中，准确定位故障原因然后用最优质的服务解决问题。部门内像小陈这样的员工比比皆是，他们以过硬的技术和贴心的服务组成了一个强大的维修团队，为全市数字电视用户排忧解难，深受广大市民的好评。