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晶报讯(记者 陈俊杰 实习生 李玉瑶)7月23日,家住龙岗区四季花城的王先生家中惨遭水浸。由于滤水器接口破裂,客厅、卧室等多处地方遭受水泡达七八个小时,导致木地板、电器等受到不同程度的损毁。事后王先生联系了滤水器厂商,目前双方仍在协商赔偿及解决办法。
记者接到报料来到王先生家时,王先生正用扫帚清理泡沫地毯下的积水,虽然已经过了七八个小时,但木地板还在不停冒水。据王先生介绍,早上七点多,家中阿姨起来做饭时,发现家里“涨水”了,客厅、卧室等地势较低的地方都有水,积水最多时离地面高达3厘米。经检查,原来是厨房里的立升滤水器的接口破裂,造成自来水大量外漏。由于遭到水浸,家中的落地灯有走电的危险,地板也被泡发了,变得崎岖不平。
事情发生后,王先生联系了立升公司,经交涉,立升公司派了一名维修工人和一名售后服务人员到现场了解情况,并拍照取证。但工作人员坚持“按程序办事”,表示要向领导汇报之后才能寻求解决方法。立升公司对产品给顾客造成的不便致歉,但表示,不管是滤水器的赔偿问题,还是地板的维修问题,公司都要等待工作人员带回现场证据,并根据实际情况协商解决。
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