□记者 石凯峰

　　晚报讯 记者从上海市电力公司获悉，上海经过半年的低电压改造，居民的报修量已经比往年下降约3成。今年夏季，电力公司还将增配抢修队伍，确保市区居民家发生停电事故后，抢修队伍平均在21分钟内即可到达现场。

　　上海市电力公司已连续三年保持99.983％的高供电可靠率，但前两年一到夏季用电高峰季节，仍然有不少市民遭遇电扇不吹风、空调不制冷的低电压困局。这主要是由于局部地区的末端电网已经“老态龙钟”，承受不了市民家庭日益增长的用电负荷所致。不过，这一局面今年将大为改观。

　　电力公司今年投入大量资金，对市区的低压配网和老旧变电站进行改造，解决部分地区的低电压、重要用户的双电源等问题。今年夏天，居民的报修量比往年下降约3成。

　　目前，上海供电部门已经调配了300多支抢修队伍、维修人员超过4000多人，故障抢修效率大幅提升。今年以来，全市范围内故障抢修平均到达现场时间由36分钟缩短到21分钟，平均修复时间由35分钟缩短到14分钟，达全国领先水平。

　　“95598”供电服务热线今夏也已升级，热线坐席总数达到253个、进线规模达到300路、电话接入能力达到6000次/小时，保证了夏季话务高峰时的通话接听率。

　　7月1日起，居民用户阶梯电价开始实行。目前，全市已有近6万户用户通过营业网点或上门办理两种方式，成功申请了“一户多人口”业务，8月起即将享受用电优惠。 8月起的电费账单上还将显示阶梯电量的额度使用情况。