据合肥日报报道，如今，随着网购这一消费模式的深入发展，快递已经成为人们购物的重要支撑。然而，由于行业发展不成熟，一旦快递物品损坏，消费者就会遭遇索赔难。市消协提醒，消费者寄件时要先看快递公司的最高赔偿限额，以防“赔不偿失”。

　　根据合肥市消协二季度消费投诉分析，在服务类投诉中，快递服务类投诉增长较快，“赔不偿失”成为快递领域消费维权中的一大焦点。日前，消费者聂先生因工作原因出差至海南，在当地购买了一套价值3万多元的实木家具。由于路途遥远，聂先生选择了一家物流公司将实木家具运回合肥。家具运回合肥后，聂先生发现其中2把椅子出现损坏，要求物流公司赔偿，但对方最高赔偿限额远低于椅子原价。经消协调解，物流公司最终赔偿消费者4000元。

　　合肥市消协分析，在很多快递服务投诉中，一旦出现货物损坏，快递公司赔偿额仅限于运费的3~5倍，难以补偿消费者的损失。因此，广大消费者在寄件时须了解清楚快递公司的最高赔偿限额，再参考自己托运的物品价格是否需要投保。如果物品价值高于快递公司的最高限额，消费者最好选择保价服务。(丁云梁昌军)