2012年7月18日，交通银行在上海宣布推出全国首台全新“远程智能柜员机——iTM”，实现“远程智能柜面服务”新模式。据了解，远程智能柜员机不仅是将远程渠道与柜面服务进行简单地优势互补，努力打造“全功能、全天候、面对面、类柜面”的微型智能网点，实现未来网点的“无人银行，有人服务”。首批远程智能柜员机将于上海、南京、广州等城市进行先行布放。

　　据介绍，交行此次推出的远程智能柜员机iTM，具有智能协同、功能全面、跨越时空、布放广泛、安全可靠五大亮点。远程智能柜员机通过实时协同技术，同时可满足客户全方位7×24小时的不间断金融服务。同时远程智能柜员机采用经过专业认证的自助设备，配备严密的监控手段，保证客户的资金安全。

　　交行相关负责人还表示，“某种程度上，远程智能柜员机可以说是一个为客户提供贴身柜面服务的‘微’银行网点”。不久的将来，交通银行将以远程智能柜员机iTM为契机，打造出更为广泛、更为人性化的金融服务网络。

　　 （窦虹艳）