为满足车主对高质量服务的需求，平安直销车险重磅推出“蜜蜂服务标准”，打响了车险行业服务变革的第一枪，国内千万车主将首度享受到标准化的车险服务。

　　平安直销车险推出的“蜜蜂服务标准”是车险行业首套服务标准。该标准基于平安车险 “专业、便捷、实惠”三大核心优势，结合平安产险的服务承诺，打造出车险市场上崭新的服务标杆，为车主提供了一整套标准化的车险服务保障。

　　据平安相关负责人介绍，蜜蜂形象代表着平安用心为车主提供更加专业便捷的甜蜜服务。“专业快捷”是蜜蜂服务标准的核心，在平安的服务体系中，车主以通过电话、官网、手机软件等渠道，随时随地获得量身定制的车险投保建议，并能在线完成支付，保单快递到家，使每位客户每年用在车险投保上的时间，压缩到30分钟之内。平安还有专人为客户进行售后服务，让客户安心、放心。

　　在蜜蜂服务标准中，平安车险在“全天候全国通赔、在线查询理赔进度”等基础服务上，建立起一套更加专业、快捷且覆盖全国的“快易免”服务保障体系。

　　平安车险“蜜蜂服务标准”的推出，不仅树立了一个崭新的行业标杆，也打响了车险行业服务变革的第一枪，具有很强的行业代表性。平安车险蜜蜂服务标准也是国内车险行业不断发展走向成熟的重要标志。

　　 （窦虹艳）