核心提示

　　西北街社区“五心”党建工作法

　　党员干部要主动走进群众，与群众贴心；

　　党员干部要真心服务群众，让群众舒心；

　　党员干部要解决帮助群众，让群众放心；

　　党员干部要深度融入群众，让群众开心；

　　党员干部要充分尊重群众，让群众顺心。

　　从前开会总是“躲边边”的党员赵书元，如今成为充满激情的社区志愿者，经常带着邻居们义务打扫院落；一看见社区干部就来气的居民徐阿姨、守车人金广银，如今成为社区工作的积极分子；离家几年的96岁孤寡老人陈俊清，又搬回了社区，实现了老有所养……

　　走进金牛区西北街社区，干净整洁的院落环境令人眼前一亮，这里的居民积极阳光、简单快乐的生活更令人印象深刻。就在几年前，这个成都市最早建成的老社区之一，还是环境脏乱，矛盾重重的“三老”（老房子、老年人、老观念）“三缺”（缺管理、缺资金、缺人气）落后社区。

　　在新形势下，如何做好老城市社区党建工作？如何让老社区群众感受到党组织更多的关怀？在创先争优活动中，在上级党委的指导和帮助下，金牛区西北街社区党委书记陈勇带领党员和居民群众积极开展社区党建工作，以群众满意的目标，用真情服务群众，探索出“五心”党建工作法，让社区发生了翻天覆地的变化。

　　推行院落民主自治

　　党员带头改善环境

　　社区26号院环境脏乱差，群众意见很大。2007年底，陈勇从部队转业后，经过群众公选当上了西北街社区党委书记。令陈勇没有想到的是，走马上任第一天，就有群众给他来了个“下马威”。陈勇去院落了解情况时，被群众堵在门口质问，居民徐大姐愤愤地说：“你看看我们的院子像不像人住的地方？你们当干部的这点事情都管不好，我们咋个服你！”

　　这一“问”对陈勇触动很大，他深深知道，环境卫生的好坏，是群众每天最直观的感受。要彻底改善院落环境卫生，还得靠居民共同参与、大家动手。在后来的工作中，陈勇带领社区党委在实践中探索出“321院落居民自治”管理模式，让所有院落都步入到良性循环、长效机制的轨道。

　　社区采取“民主选取、党组织推荐、社区监管”三种形式组建院落管理组织；通过“依法收费、先投后收”筹集管理经费；实行“统一标准”建立居民自我约束规章，下决心彻底解决脏乱差问题。社区党委推荐26号院党员赵书元担任院落管理小组负责人，他带领几名党员义务开展环境大整治，群众看到党员动起来了，也自觉加入到整治行动中来。

　　在党员的示范带动下，群众都自觉把大院当成自己的家，有事一起商量，出现问题共同解决，26号大院一年一个样，现已经达到金牛区“五星级”大院的标准。

　　点评：“321”居民自治管理模式，让社区每个大院走出了“恶性循环”的怪圈，达到了“大院事务有人抓，大院整治有钱花”的效果。现在70%的院落被金牛区评为 “四星级院落”。党员干部真心服务群众，改变了群众的居住环境，让群众感到生活在社区很舒心。

　　便民服务“一卡通”

　　群众有困难就找社区党组织

　　老社区居家生活的“琐事”最让群众烦心。社区党委向群众公开承诺：“把‘方便’送给群众，把‘麻烦’留给社区！”在陈勇的“创意”下，社区成立了一支“全能”便民服务队，联络了辖区的16家单位，向辖区群众提供家电修理、水电气维修、下水道疏通、居家养老等8个大项，45个小项的便民服务。社区制作了上万张“便民服务一卡通”，挨家挨户上门发放，无论群众遇到什么困难，只需拨打一个电话，就有专人上门服务。

　　在发放便民服务卡后不久，社区党组织就接到了家住52号大院的陈俊清婆婆打来的求助电话。陈婆婆今年已是96岁高龄，看着社区环境好了，她搬回了家住，可一日三餐却成了问题。社区得知情况后，立即联系了“一卡通”会员企业恒博医院，大家商量后决定，由企业食堂给陈婆婆每天送饭，陈婆婆每餐只出两元钱，其余的都由企业食堂补贴。

　　现在，社区居民们都离不开“一卡通了”，采访中，居民们都说，“一卡在手，烦事无忧。”

　　点评：小小的便民一卡通，经过了两次印刷，卡片上，先前的“居家生活有困难，请找社区党组织”的承诺，变成了现在的“居家生活有困难，就找社区党组织”的承诺，一字之变，体现了党组织为群众服好务的坚定决心和强大能力。

　　化解各种社会矛盾

　　培养居民阳光心态

　　金广银是社区车棚的守车员，以前他对社区意见很大，见到社区干部都是横眉冷眼。原来，金广银负责值守车棚的守门室，被社区以每月300元的租金出租给别人经营，金广银觉得社区处事不公平，经常到社区办公室表示不满。

　　陈勇上任后，了解到这一情况，立即决定收回守门室，交回车棚使用。问题解决后，金广银慢慢觉得社区党组织办事效率高，并且公平公正，后来他还加入社区志愿者队伍，社区每个月的活动他都积极参加。在陈勇悉心工作下，化解了诸多社区里的矛盾。

　　陈勇还发现，群众如今越来越需要精神文化生活。为此，他着眼培养居民的“阳光心态”，组织开展“邻里一家亲”活动，每月开展了以“我们的节日”为主题系列活动，一月红红火火过新年，二月社区老人来团年，三月体育节里来健身……在快乐的社区活动中，西北街社区的3000多户居民组成了一个团结、温暖的大家庭。

　　点评：有组织、有计划、有效果、有引力的系列活动，极大地吸引了社区党员和群众走出家门，积极参与到社区的活动中来，交流多，理解和信任就多了。老百姓在丰富多彩的节目里，在潜移默化的活动中，净化了心灵，表现出了阳光心态，感觉到生活在社区很开心。

　　本报记者 张渝 文/图

　　声 音

　　西北街社区党委书记陈勇：

　　真心服务群众是我们社区党委的天职。只有我们对群众真情付出，群众才会对我们真心信赖；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。通过 “五心”党建工作，以“五心”促进了和谐，培养了居民的阳光心态，社区面貌不断更新，党建工作也落到了实处，社区党委才真正得到了党员、群众的好评和认可。