龙虎网讯 金陵晚报记者报道 购买服装七天内无条件退换货的规定让不少消费者得到了方便。不过，也有一些别有用心的人从中嗅到了“商机”。骗子会先在商场购买正品，随后将网上购买的高仿商品装入原包装要求退换货。近日，南京新街口一家大型商场的品牌服装店长小陈（化名）向记者反映，她就遭遇了这类假冒专柜正品退换货的骗局。

　　不到两小时就要退货

　　小陈在新街口一家大型购物商场某少女品牌专柜内当店长。今年的7月中旬，有一位女顾客在该柜台购买了一件价值两千元的连衣裙后，并没有试穿，就离开了。

　　仅仅两个小时不到，该女顾客又返回专柜，声称衣服大小不合适，要求退货。根据规定，购买服装七天内可无条件退换货。因此，小陈只是简单查看衣服有无受损后，便帮该顾客办理了退款手续。

　　在整理该连衣裙时，小陈拿来柜台里的另一件加以对比，脸上的冷汗刷地就下来了。“这件衣服的款式、面料与我们的正品极其相似，但是在细节上又有细微的不同。”

　　小陈很快就意识到，衣服很可能已经被消费者掉包了。然而，小陈却不敢将这件事声张出去，“一旦被经理知道了，这笔损失肯定要我自己承担。”

　　仔细检查发现是高仿货

　　当天下午，已经交接班回到家中的小陈突然接到了店员小王的“求救”电话，声称有消费者来退货，可是对方手里的衣服与店里的正品相比很别扭，他们不敢做主。

　　“看来又碰到恶意退货的消费者了！”一听说此事，小陈很快就赶到了专柜，听促销员小王讲述了事情的经过。“你刚走没一会，就有一对中年男女来买衣服，并且一下子买走三件，价值六千多元，我和小李很高兴。没想到一个小时后那两位顾客又来退货，说是衣服尺寸不对。”

　　听完后，小陈心里有了底，仔细查看了这两件衣服，发现也是高仿。这次，小陈果断报了警。面对警察的询问，那两位顾客面无惧色，坚称衣服才买两个小时，一次也没有穿过，不影响二次销售，强烈要求退货。

　　防伪码难辨真假

　　小陈表示，她们专柜品牌的衣服，每一件都有防伪码和序列号，在电脑上就可以查询。同时，当着民警的面，小陈在电脑上鉴别真伪。意外的是，这些所谓高仿，个个都有防伪码。两位顾客立刻不满意了，让小陈给说法。眼看收不了场，小陈叫来了专柜经理。经民警协调，专柜帮两人全额退款。

　　然而，当经理再次对这三件衣服进行检查时发现，衣服从布料到细节都足够以假乱真，但与真品相比，仍然有瑕疵。同时，他还在其中一件衣服的衣角里摸出一张快递专用包装袋的残余。不用说，这是通过快递运来的，极有可能是在网上购买的仿品。

　　为此，经理要求小陈和另两名经手的店员赔偿此次损失，一共6000余元。委屈的三人害怕再遇到此事，干脆辞职不干了。

　　>>>记者调查

　　网上热卖高仿服装

　　记者了解到，其实不少商场的销售人员都遭遇过类似假冒商品退换货的问题。而这些消费者大多是在网上购买假货后，再去商场找到相关柜台进行行骗。

　　采访中，一位女装销售人员黄小姐表示，“别说防伪码，连外包装盒、细小的备用扣、洗涤调理的说明书，应有尽有，甚至比真品做得还精美。售价两千多的衣服，到了网上，高仿的才七百，最差的只要六七十元。所以这就要求我们练就一双火眼金睛。”同时，黄小姐委屈地称，碰到这类涉嫌行骗的消费者，在遭到专柜拒绝后通常会采取一些极端措施，有的甚至在商场闹事，为了防止事态扩大只好买单。

　　>>>律师观点

　　达到一定数额涉嫌诈骗

　　对此，江苏联勤律师事务所刘俊杰律师解释，如果遇到类似纠纷，商场可以第一时间报警，然后配合警方通过品牌自身的条形码、防伪码等方式进行真假鉴别。如果这种方式仍然不能鉴定出真假，可以请求质量鉴定部门进行鉴定。

　　如果鉴定结论是假货冒充真货，那么这种损失完全由营业员承担也是不妥的。因为如果通过条形码、防伪码等一系列方式都无法鉴定出真假，再把这种鉴定义务强加给营业员属于劳动合同法中所称的加重劳动者责任的违法情形。

　　如果鉴定结论为假，而且数额也达到了诈骗罪的要求，那么消费者此时就是犯罪嫌疑人，涉嫌构成诈骗罪。

　　□金陵晚报记者 潘思佳

　　通讯员 宋宇

　　来源：金陵晚报编辑：吴鑫浩