龙虎网讯 金陵晚报记者报道 为了追求美丽,张女士走进了一家美容中心∩是让她万万没有想到的是,短短十几分钟,一个祛眼袋手术,却让她懊悔了半年。
女子为美决定祛眼袋
2011年11月,42岁的张女士看到了一则祛眼袋的美容广告〈着广告中效果鲜明的对比图,张女士不经动了心,按照广告中的联系方式找到了这家美容中心。“当时想的是通过手术把眼袋去掉,人就能变得年轻漂亮些。”张女士告诉记者。“刚开始的时候说做手术要3000多块钱,后来看在老乡的份上给我便宜了些,收了我2000块。”
“我11月份去的时候预付了500块钱,他们(美容中心)给我开了张收据。后来做手术的时候我又交了1500块,他们就没再给我开收据了。”张女士说。花了2000块钱,张女士在这家美容中心做了祛眼袋的美容整形手术,本想着能变得年轻漂亮,可手术的结果却让她懊悔不已。
手术后双眼不对称
7月19日,当张女士找到金陵晚报时,记者发现比起右眼,张女士左眼下方稍微有些鼓起。她告诉记者,做完手术后发现自己的双眼有点肿,眼睛也有点模糊。美容中心的工作人员告诉她,术后双眼有点肿是正常现象,过几天就好了。顶着肿胀的双眼,张女士在医院连续挂了好几天的盐水。“人家都是做完手术不多久就恢复了,可我还一直在医院挂水,又花了我一千多块钱。”张女士告诉金陵晚报记者。
钱也花了,苦也吃了,可这眼睛怎么有点奇怪呢挂完水,消完肿的张女士吃惊地发现,自己的两只眼睛外观不对称,左眼下方凸出来一块,跟右眼不太一样,双上睑也是肿的。“朋友见了我也说,我的眼睛上面是肿着的,两只眼睛也不对称,手术完全没有效果。”张女士气愤地告诉金陵晚报记者,“他们就没有给我做紧致手术。”张女士称。记者在张女士当初签约的合同上看到,只有一项祛眼袋的项目,张女士表示,因为当时对方以口头形式承诺的,所以并未写在合同上。
对方干脆不接电话了
花了钱却吃了苦头,人也没能变漂亮,气愤的张女士想找这家美容中心解决问题。“我给美容中心打过几次电话,他们都说没事,还推荐我买产品,我没有买。”张女士告诉金陵晚报记者,“后来他们就不接我电话了。”
7月20日,张女士找到该美容中心,却惊讶地发现,人不在了。
张女士又拨打了美容中心负责人电话,电话还是无人接听。“后来我又叫我老公打对方电话,对方称,他们的店搬地方了。”
“后来我们再打他们电话就又不接了,我们也不知道该怎么办。本来想着做完手术能变漂亮,结果弄成现在这样,还不如当初就不做这个手术。”张女士苦恼地说。
张女士提供了术前服务协议,金陵晚报记者看到,在最后的温馨提示一栏里,清清楚楚地写着:承诺祛眼袋、去皱纹等抗衰项目结束后,终身免费跟踪服务。祛眼袋、去皱纹等抗衰结束后,5-10年内出现任何问题免费做加强。
美容中心:会尽量让消费者满意
7月23日,金陵晚报记者辗转联系到该美容中心滨江店。工作人员表示,中保街的那家分店在7月初就换了承包人,这家店也已经搬迁到滨江广场,所以才会出现张女士去店里却找不到人的情况。张女士向他们反映情况之后,他们后来也为张女士做了10次眼部护理。工作人员告诉记者,他们会先找到张女士的档案,跟她联系,询问她的具体要求,并让她到店里做进一步观察,尽量做到让张女士满意。
“祛眼袋手术后出现的双眼不对称现象,可能是因为一边眼睛的脂肪没有抽干净,他们会在观察张女士的具体情况后拿出解决方案,尽量帮张女士做后续修复手术,让张女士满意。”美容中心相关负责人称。随后,南京分公司经理联系上记者,表示他们会尽量妥善处理此事。
□华中大实习生 陈丹
金陵晚报记者 朱丽娟
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普通美容院不具备医疗美容手术资格
双眼皮没做好,一高一低,不仅未增加美感,反而有“毁容”的嫌疑。日前,温州的消费者刘某就遇到了这样的闹心事。前不久,经鹿城区消保委数次调解,刘某获得了经济补偿。
在温州鹿城区消保委组织的数次调解会上,该美容院负责人不承认手术失败,并认为如果消费者坚持要恢复原状的话,不需要到其他医院拆线,该美容院就可以拆除。
鹿城区消保委有关人士说,现在很多消费者喜欢到美容院做双眼皮,其实这是误区。按照卫生、工商有关规定,普通的美容院是不具备医疗美容手术资格的。工商部门、消保委经常接到不具备资质的美容机构悄悄开展医学美容的消费投诉案例。忠告爱美人士:做医学整形、美容手术,一定要选择正规、专业的整形美容医院。据温州晚报
来源:金陵晚报编辑:吴鑫浩
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