????法制网北京7月25日讯 记者姚芃 中消协上半年全国消协组织投诉分析显示,上半年全国消协组织受理儿童用品投诉中网络购物占比77.0%。
????中消协指出,作为非现场购物形式的媒体购物,特别是网络购物,消费者无法对所购商品进行直观感受,一些缺乏诚信的经营者往往利用信息严重不对称的优势,夸大商品的性能、功效,误导消费者,甚至借此实施网络诈骗,严重侵害消费者的合法权益。
????而网络购物又以异地消费居多,涉及环节多,一旦发生消费纠纷,由于消费者缺少有效证据,难以向有关部门提供必要的办案线索。如,今年5月,湖北消费者陈先生向中消协反映,他于去年11月份通过网站购买了3个疗程的强力透骨膜,使用一个月后没有产生网上宣传的治疗效果。向网站提出退货要求后,得到网站同意,但直到4月份网站关停,一直没有提供退货的具体地址。今年3月,广东消费者闯先生在网上发现一个弹出广告,称销售588元的多功能手机卡,可实现拨打网络电话、监听电话、卫星定位等功能。待消费者付完钱后,网站要求消费者再付2,750元才能给予解码,至此消费者才感觉上当受骗。
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