????法制网北京7月25日讯 记者姚芃 中消协上半年全国消协组织投诉分析显示,上半年全国消协组织受理合同问题投诉中,境外旅游、培训服务、中介服务等成为投诉重点。
????一些组织境外旅游的经营者,往往利用异国他乡消费者人生地不熟的情况,任意违反合同约定,违背消费者的意愿,随意调整行程、食宿、景点等安排。如有旅行社在七日游,中竟减少计划旅行项目4处,增加多达十几次的购物次数。
????不少培训服务机构在消费者接受培训前大胆承诺师资力量和培训效果,而一旦交完费,不是老师来不了就是培训效果差,总之,培训机构的承诺如一纸空文。
????个别中介服务从业人员,收钱积极服务拖拉,挑战消费者的耐心。今年5月,广东消费者范女士反映,她于2月8日通过某中介公司购买一套住房,按照合同约定,相关手续应当在4月8日前完成。然而,中介服务人员一直以卖方业主没空为由,拖延不办。