兰州街头的小型汽车租赁行

　　由于私车限行、停车难、养车烦等各种原因，从租赁公司租车成为人们的选择，汽车租赁市场需求旺盛。然而，这一行业繁荣表象的背后，各种消费纠纷不断，车辆被骗案层出不穷。来自兰州市公安局经侦支队的数据显示：兰州今年已发生20余起汽车骗租案，涉案价值近500万元。制度缺陷、监管缺失等各种因素，制约着这一行业的健康发展。

　　钱景看好，租车正成新选择

　　市民刘亚非夫妻月薪合计超过8000元，虽然两人都持有驾照，但他们并没有购车。“平时上班坐公交车，时间紧张的话打出租车。再说，车辆还限行，停车更是一个难题，道路也堵，自己买车养车经济负担也重。”刘亚非说，他们至少不会在近几年买车，需要外出，他们会选择从租赁公司租车。“周末一家人去刘家峡玩，租辆小车也不会超过三百元。”记者走访发现，很多人持同样的观点。

　　随着人们经济收入的提高和外出活动频繁，从汽车租赁公司租车正成为当下人们的新选择。旺盛的市场需求，使得汽车租赁公司如雨后春笋，开遍大街小巷。

　　据了解，2000年底，随着兰州市蓉新、超群两家汽车租赁公司相继挂牌成立，兰州汽车租赁行业不断发展壮大。

　　记者发现，汽车租赁业务的客户群，已由最初的商务企业发展到现在的外地游客、普通家庭等各个阶层。

　　汽车租赁，消费讼争频发生

　　汽车租赁市场繁荣的表象背后，各类消费纠纷层出不穷。记者走访发现，租赁手续简便、同行恶性竞争，车辆状况难确定、缺乏诚信体系等制约着这一行业健康发展，而租赁车辆被骗案也频繁发生。来自兰州市公安局经侦支队的数据显示：兰州市今年已发生20余起汽车租赁被骗案件，涉案价值近500万元。

　　“租车需要什么手续？”“驾驶证、身份证，根据车型，预交3000元到1万元不等的押金。”记者走访发现，这是目前兰州汽车租赁公司的普遍流程。然而，正是由于手续简便和无法甄别证照真假，才发生屡屡被骗事件。记者调查发现，汽车租赁行业另一种乱象是利用租车人租车知识缺乏，采取各种方式来忽悠消费者。自驾车外出发生交通事故，如果事先购买了保险，可以申请理赔，但开着租来的车辆发生了事故，很容易与租赁公司发生扯皮现象。据消协工作人员介绍，近年来，这种消费纠纷呈上升趋势。

　　据调查，在油价居高不下、买车易养车难的现状下，许多私家车主不用车时将车挂靠在租赁公司，让私车自己养活自己。租金根据车辆档次每天100元至150元不等。然而，这类车一不小心就会被汽车租赁公司用一些花招据为己有或自由处置。

　　“租赁公司成为受害者的同时，也很容易坑害私家车主。2009年底，兰州市就有七八位私家车主落入租赁公司的骗局，租赁公司将私车抵押给他人后人去楼空，投诉非常麻烦。”私家车主田先生告诉记者。

　　行业发展，须出台法律规范

　　据兰州市工商局专业市场管理分局道路运输市场工商所所长陈辉介绍，目前，兰州市登记备案的汽车租赁公司有70多家。但业内人士指出，兰州市现有汽车租赁公司实际不下200家。很多是设施简陋、不具备资质、车辆靠外调的“中介”公司。

　　“目前，兰州多家汽车租赁公司不乏超范围经营者，很多汽车租赁公司实质上没有几辆车，就是皮包公司。”一家不愿透露姓名的汽车租赁公司负责人透露。

　　记者查阅发现，在国内许多城市，都已经制定出当地的汽车租赁管理规定，但在甘肃省以及兰州市尚无相关法律法规。像北京、上海、广州等一些发达城市，城运、保险公司、车管所三家联合对汽车租赁行业进行规范管理、服务。目前，兰州汽车租赁行业由于缺乏相应的法规支持，同时存在的管理漏洞让一些不法经营者钻了空子。

　　文/图 本报记者 张学江见习记者 王钊