商场里常见的手扶电梯

　　本报记者杨玉娟实习生陈晓佳文/图

　　昨日下午，在省立医院住院治疗的程依姆腰部依然痛得动弹不得。几天前，她到福州鼓山沃尔玛购物广场购物，在前往二楼商场的扶梯上摔倒，导致腰部骨折。虽然程依姆是自己不小心摔倒的，但事后她对商场颇有微词，她说，因为扶梯边没有工作人员，无人第一时间按停扶梯，受伤的她被扶梯继续带到二楼，加重了伤情。

　　对此，沃尔玛超市相关负责人林先生表示，一楼电梯并非他们负责，而在超市范围的二楼、三楼电梯他们都配有人员专门看护。

　　而记者就此事调查发现，福州有多家商场扶梯未配专门人员进行看护，扶梯常有老人和小孩单独搭乘，万一发生意外，很难第一时间获得帮助。

　　事故：老人乘手扶电梯进超市摔倒

　　程依姆说，7月23日晚上7点多，她带着6岁的孙子去鼓山沃尔玛购物，进商场要经过一楼的手扶电梯。没想到，刚跨上一楼扶梯几步，就摔倒在电梯上，腰腿部都受伤。

　　商场一楼监控摄像头正好记录了这一幕：当晚程依姆左手牵着孙子的手，在一楼的手扶电梯前犹豫了十几秒，才踏上扶梯，但在扶梯上升到约第六个台阶时，程依姆身子一个踉跄，虽然她双手紧紧抓着扶手，但人还是向后仰滚了下来。之后，继续运行的电梯把受伤的程依姆送到了二楼。

　　程依姆表示，虽然是自己不小心摔倒的，但是因为没有工作人员及时按停扶梯，自己被电梯运送到二楼后加重伤情。而半个小时后她女儿赶到现场，联系了超市的工作人员，商场才知道有人在扶梯摔倒，将她送到医院。

　　超市：出事电梯不属于超市

　　对于此事，沃尔玛超市相关负责人林先生表示，沃尔玛超市在商场的二楼和三楼，都配有专门人员看护。出事的电梯在一楼，并不属于他们超市范围，是属于物业管理公司的。对于程依姆发生这样的事，他们也很遗憾，并已经派人前往探望。

　　事后，商场物业东方伟业物业管理人员表示，扶手电梯有进行相关的年检，是合格的，而且在电梯旁边贴有相关乘电梯的注意事项和警示标志。

　　对此，福建八闽律师事务所张迪律师认为，根据《侵权责任法》相关规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

　　张律师说，如果电梯有警示标志或者是配有专门人员进行看护的话，那就被认为尽到了安全保障义务。

　　调查：多家商场无专人看护扶梯

　　程依姆说，自己每次上扶手电梯的时候，都心惊胆战，一定要看准了才踩上去，上去后手一定紧紧地扶着右扶手，生怕有个万一。如果在上下电梯的时候有人专门进行指引，助她一把的话，会比较安心。

　　记者留意到，像程依姆这样心态的老人大有人在。老人上电梯的时候，多半要在电梯前停留数秒。

　　在宝龙城市广场、旗汛口百货、福新路家乐福超市等多家大型商场，记者发现电梯旁都有警示标志，但基本没有配置专门的指引人员。

　　对此，一名电梯维修人员表示，目前扶手电梯的设计多半是匀速的，扶梯最危险的地方是动态和静态相结合的地方，上下两头和扶梯左右两侧，这四个地方最容易发生意外。

　　“商场人流量大，最好要安排人员看护。”该电梯维修人员建议，不要让孩子和行动不便的老人独自搭乘扶梯，不要在出入口范围逗留。另外，乘扶梯的时候，要注意穿着，过长的衣服、软底的鞋子、没有系紧的鞋带都容易被卷到台阶里。上了电梯后，要紧握扶手，面向前方，站稳，避免站近级边，不要靠在扶梯两边或倚在扶手上。