楚天都市报讯 (记者曹磊 通讯员吴畅)交了4.1万元家装费,商家却一直拖着不肯上门服务,待到卖场理论却发现商家已人去楼空。近日,武昌金小姐遭遇此事,卖场以她没到统一收银台交费而拒绝担责。
金小姐投诉,近日在金盛国际家居友谊广场店二楼找到合创安吉,谈好更换窗子、封三个阳台、做阳光房,双方签订合同后,她支付订金4.1万元,从POS机上直接刷给了对方。可到了约定时间,商家却一拖再拖不肯来,等她到卖场理论时却发现商家已撤走了。金小姐找到卖场,却被告知因她直接刷给商户,没到卖场统一收银台交费,属私下交易,卖场不负责,并向公安部门报警。而金小姐以卖场管理失责向工商投诉。
记者从积玉桥工商所了解到,因消费纠纷投诉合创安吉的有近20起。经查,武汉合创安吉门窗有限公司已离开卖场,因投诉太多且违规操作被金盛清退。目前公安机关正在进一步调查中。