浏阳市自来水公司总经理卢岳仁（右）正与网友进行交流。李丹摄

　　浏阳市自来水公司总经理卢岳仁做客浏阳网，并发出邀请

　　昨日下午3点，浏阳市自来水公司总经理卢岳仁做客浏阳网，与网友们在线交流城区自来水水质、水源、供水、服务等问题，而网民们对水质安全的关注度最高、最为集中。

　　“网友对城市供水很关注，所提的问题很专业，而且提得很好。”对于网友们的提问，卢岳仁是见问就答——在自己职责范围之内的，坦诚以答；对于非其职责范围之内的问题，也提出了一些建议。

　　浏阳网7月27日讯（记者 李丹 实习生 唐潺潺）

　　在线帮助网友解决问题

　　在线交流过程中，网友“和谐村官朱凌”提问反映，淳口镇鹤源社区部分组至今仍未接通自来水，有的已经缴纳安装费一年有余，甚至有几个组去年就已经接好自来水管，但一直未曾通水，淳口政府和社区多次与水厂协商洽谈，至今未落实。

　　看到这一问题后，卢岳仁回复说：国家实行农村安全饮水以来，给农村群众带来了很好的安全饮水保障。“你所反映的这些问题，虽不属我公司管辖范围，但作为市水务局兼职领导，会尽快督促相关科室解决你所反映的相关问题。”

　　随后，卢岳仁站起身，拿起手机便拨通了市水务局相关科室负责人的电话，交代清楚这一情况，并叮嘱对方可以上浏阳论坛了解具体情况，要及时帮助解决这一问题。

　　水质安全最受网友关注

　　在整个活动中，记者统计发现，网友们提问与自来水水质、水源保护、高层供水、供水服务、水费缴纳等方面有关，而最受关注、提问最多的要数如何保障水质安全，城区的自来水能否安全饮用。

　　对此，卢岳仁表示，城区的自来水经过严格的制水工艺流程，目前浏阳城区自来水取水的水源和供水合格率都达到了100%。但是，自来水作为生活饮用水还没有达到直饮水标准，饮用自来水必须经过烧开。

　　“如果网友们还有疑问，还不放心，我们欢迎网友们报名，组织去三水厂实地查看。”卢岳仁表示。

　　在线交流

　　关键词：水质自来水能安全饮用吗？

　　东方蜘蛛：我家的自来水每次烧开水都会烧出许多白色物质，这究竟是怎么回事？

　　卢岳仁：目前浏阳城区供水主要由市第三水厂承担，在供水高峰期，我公司将启用一、二水厂补充供水，由于一、二水厂水源属于深井地下水，水质硬度相对偏高，但是在国家生活饮用水标准范围内。白色物质属于钙镁离子沉淀物。

　　463286690：有时早上打开水龙头的水，要先流一会黄水，这能喝吗？

　　卢岳仁：城区自来水虽然是安全的生活饮用水，但不能直接饮用。早晨打开水龙头有黄水流出，应该是表后金属管道、龙头等设施生锈，打开水龙头放水片刻即可。

　　丹汐：为什么自来水总是会有一股气味？

　　卢岳仁：根据国家有关标准，城区自来水目前采取的是液氯消毒，自来水中需要含有一定的游离余氯。水中如果有氯味属正常现象。市民烧开后可放心饮用。

　　伏臭：很多人家都安装了净水设备，是不是得安装这个才能用自来水做饭，洗菜。

　　卢岳仁：家用净水设备的作用是对自来水作进一步的深度净化处理。一般都能起到去除自来水中的余氯，改善口感的作用，自来水水质已经达到国家饮用水标准，不需再作深度处理，同样能用来洗菜、做饭、饮用。

　　关键词：水源

　　浏阳有备用水源吗？

　　见事说事：浏阳河的水质污染目前处于一种什么样的状态，城区人口真的能饮到安全、健康水吗?

　　卢岳仁：目前浏阳河水量充足，通过多年来我们对水源水质定期和不定期的检测，水质较好。特别是从去年开始，浏阳市委市政府实施城乡环境三年同治，对水源保护起到了非常积极的作用，应该说水质得到不断的改善和提高。

　　水格：浏阳是否有备用饮用水源地？是否有饮用水安全应急预案？

　　卢岳仁：作为城市供水肯定有饮用水安全应急预案，当发生突发事件时，我们将通过媒体、网站、用户短信平台、电话等途径及时告知用户。如果突发环境事件，源水水质在控制范围内，通过工艺处理后可以正常供水；若源水水质不在可控范围内，便停止三水厂供水，启用一、二水厂作为应急水源。

　　海梦：在浏阳河上游修建水库，会不会对双江口取水点的水质造成破坏？

　　卢岳仁：浏阳城区在双江口和老金钩收费站附近开有两个T口，在紧急情况下用来确保浏阳城市安全饮水。株树桥水库水质非常好，但浏阳城区自来水在浏阳河的取水水源也达到Ⅱ级水源水标准。浏阳河上游修建水库是为了调节水源，应该说对源水水质有好处。

　　关键词：水压

　　水压较低怎么办？

　　阿里路亚：北正北路长期水压偏低，高层建筑夏天往往无法正常供水，对这一片区是否有管网改造计划？

　　卢岳仁：目前浏阳城市发展规模是25万人，市自来水公司供水压力达到标准要求。但由于北正北路局部地区地势较高，导致高层供水压力不够，建议通过水箱水池储水后通过水泵进行二次供水。市自来水公司将结合城市开发建设配套完成拉通供水管网，改善水量水压。

　　如影随行：集里片区属于二次供水，水压不高，请问有什么办法解决？

　　卢岳仁：集里片区地势较高，且属自来水管网末梢地段。集里加压泵站属管道加压供水，部分区域未建设开发拉通主干道路。待道路拉通建设时，我公司将配套完善给水管道，以改善集里片区水压水量。

　　关键词：水费

　　缴费是否可以更方便？

　　哈哩哈气：浏阳是个山水城市，但水价超过不少无水源城市。

　　卢岳仁：城市供水价格的定价要经过严格的法定程序，因为供水规模小，县一级的自来水价格普遍高于省会城市。浏阳目前来说，供水价格实际低于长沙的供水价格。

　　如影随行：网上缴费为什么只与中信银行合作，可不可以与更多银行合作？

　　卢岳仁：我公司今年7月份开通了中信银行网上水费缴纳业务，用户在家里就可以缴纳水费。另外，我公司与其他银行合作网上缴纳水费业务将会陆续开通。

　　[稿源：红网]

　　[作者：李丹 唐潺潺]

　　[编辑：刘飞越]