公用事业费付费难，十来年前还是一桩烦心事。早在1993年本报“夏令热线”首次开通时，就有不少市民为此纷纷来电反映此事。现如今，市民可去就近的便利店缴费，办银行卡代扣，手机钱包随时付，还可足不出户网上缴。水电煤等公用事业费的缴付渠道是越来越多样化了，市民也渴望收费服务更人性化——

　　【镜头回放】

　　乘十站路车排半小时队

　　当年，家住枫林路26号的王晨清老先生向本报“夏令热线”反映说，居住地周围有一大片住宅小区，可缴付公用事业费的网点却不在附近，每次去付费不但要乘十站路的公交车还要排半小时队，大热天里对腿脚不便的他，实在苦不堪言。

　　在1993年，全市大约只有300个公用事业费代收点。其中一些代收点还开门迟、关门早，不少市民尤其是双职工每次为付费都要“伤透脑筋”。那时候，缴纳公用事业费几乎被看成上海人家的月度大事，水、电、煤的缴纳时间又各自错开，所以每个月都要一次次跑不同的代收点。

　　1999年8月4日，《新民晚报》登出一篇《昔日付费难真伤脑筋今朝网点多方便快捷》的消息，报道了工商银行和邮政系统新开公用事业费代收，自来水公司还专门组织人力定时上街设摊收费，还将开流动收费服务车进小区。

　　【现场探访】

　　“出门就能缴费”越来越普遍

　　十多年过去了，缴费难如今已鲜有人提及。记者来到当年王晨清先生家所在地，因为市政动迁原来的居民楼早被拆除了。周边的居民告诉记者，如今出门五分钟就是便利店，走十分钟就有银行，上下班顺路缴费很方便。记者昨天傍晚在附近的好德便利店“蹲点”，短短十分钟里就见先后3人来缴费，现场既有付现金的，也有刷信用卡的，还有刷农工商红利卡的。其间没人排队，都是半分钟搞定。

　　受邀和记者同行的市南自来水公司“老法师”喻晓也不得不感慨，当年真是怎么也想不到，如今竟会有如此的“方便付”。工作了32个年头的他，当年印象最深的就是排队苦：“最怕就是眼看要轮到自己了，却突然想起还有张单子没拿，这样一来一回再重新排队，半天就废掉了。”

　　据悉，1993年全市有300个公用事业费缴费网点，现在这一数字已经更新到了2万个。同时，随着“出门就能缴费”的越来越普遍，像流动收费摊和流动付费车等当年新闻里那些还算先进的做法，如今也基本上都退出了历史舞台。

　　【最新变化】

　　“临时滞纳族”可在付费通支付

　　只听“喀嚓”一声，正坐在来福士广场的大食代里吃着午饭的刘佳，用iPh。ne4S就把电费单上的条形码拍下来了：“是给我外公外婆缴的电费，这可是孝心支付呢！我上学时，缴费要坐地铁去排队；现在上班了用支付宝，随手拍完随时就能上网付。”现如今，像刘佳这样的申城新派缴费族也越来越多，银行自动代扣、手机短信缴费、第三方快捷支付等等林林总总选择多。每个月仅在支付宝上，来自上海网民的公用事业费缴费就有4万多笔，无论是缴费金额还是人次都排到了全国第一。

　　不过，缴费便利的背后还有人希望缴费再方便点。在武宁南路上的大众燃气服务点，因为出差错过了最后付款日的杨女士，就是为交滞纳金冒暑而来：“唉！为什么便利店就不能付过期的公用事业账单呢？当期的能收，过期的为什么不行啊？”旁边一位王先生也告诉记者，自己是因为没收到账单而忘记缴费，结果现在缴费“被晚点”了还要付滞纳金，虽然钱不多但总觉得“有点冤”。为此，他们都希望有关方面在对待逾期的账单上，也能开设方便通道。

　　“现在在付费通网上可以进行逾期支付”。付费通总经理池晓彬支招说，为了让市民不必为滞纳金专门跑一趟，目前过期账单也能在付费通平台上缴，滞纳金可被计入下个月的账单总额，和下个月的费用合计总账，到下个月再一起网上补付。本报记者胡晓晶志愿者黄逸君任竹青陆翔