在昨天上午接听热线活动中，济南市交通运输局副局长、公交总公司党委书记、总经理薛兴海，济南公交总公司副总经理石军，经理助理金建勇，企业文化部部长赵东云，营运市场部副部长孙涌，客服中心主任袁世军，客服中心宋芳等工作人员对市民关心的问题进行了解答，涉及到济南市的东西南北各个方面，公交部门对于这些问题都将调查落实并进行线路优化。本版文/记者 张梦尧 梁赓 王晓迪图/记者 王晓峰

　　商报济南消息“省城二环南路即将开通新的公交线路了，始发站和终点站分别为重汽技术中心和济大西校区。”昨日在本报直通民意公交热线现场，济南市交通运输局副局长、公交总公司党委书记、总经理薛兴海在回答读者提问时发布这一消息。

　　“我住在外海蝶泉山庄，我们小区住户不少，但就是距离公交车站太远，每次出门都得走十几分钟才能到车站，我们迫切地希望小区附近能有一辆公交车！”昨天上午，市民李女士在电话中反映，这通电话刚结束，紧接着，另一位刘女士又打来电话，“我想设计一条线路，从济微路到铁路南苑小区那边，我很多朋友住在铁路南苑小区，说实话我设计这条线路确实有点私心，不过这段路确实是一个公交空白，希望公交公司的领导能考虑一下。”

　　记者统计昨天所有来电发现，针对二环南路公交线的问题，市民反映较集中。 “我们非常重视乘客反映的这个问题，近期也在重点关注这一片区的线路问题，目前已有确定的计划在二环南路开设一条新的公交线路，从重汽技术中心到济大西校区，预计很快就能正式开线。”

　　东

　　高新区公交线路将优化

　　邢村立交东通车尚需时日

　　昨天上午8:40左右，市民刘女士打来电话，说出自己上下班途中遇到的困难。“我住在济钢钢城新苑，飞跃大道附近，每天都要坐122路上下班，但由于必须到工业北路去坐车，离我家一两公里的路，我们附近的居民只好每天先骑自行车或电瓶车走一段，到达工业北路站牌处再将车子存好等车。能不能让122路沿飞跃大道走一圈，这样我们出门就方便多了。”

　　此外，部分住在邢村立交桥以东几个小区的居民也来电咨询，公交车能否向东延伸，方便他们出行？对此，薛兴海解答称，“公交线路开设和延伸受人、车、路、停车场等多种因素的制约，目前由于场站等问题，邢村立交桥以东通公交还需要一段时间。为优化省城东部的公交线网，考虑到高新区的乘客相对更多一些，所以下一步我们将首先解决经十路到高新区、工业南路到高新区的线路问题，此外还有高新区和主城区到孙村的公交线路也在考虑之中。对于市民反映的其他问题，我们会认真落实，尽力解决。”

　　北

　　“小区公交”还要推进

　　周边环境影响135通车

　　“135路因修路停止运行了，现在路修好了，可线路还没恢复，周边几个小区居民都期待着线路早日恢复。”在活动现场，市民来电反映。记者了解到，作为连接社区的公交线路，135路把水屯社区、水园小区、柳云小区、联四社区、舜清苑、臧家屯社区、康桥小区，以及国棉一厂、毛巾厂、毛纺厂等10多个小区和单位宿舍连接起来，在2007年开线时就可为30000多名小区居民和沿线群众提供方便的乘车条件，但由于种种原因，135路停止运行后一直没恢复。

　　“我们一直在关注135路周围路网的情况，前段时间还专门去看了。目前来看路况可以但由于两边占道经营和车辆停放问题，导致公交车通行还有困难。我们正和相关部门协调，争取早日恢复通车。”公交部门相关负责人说。

　　西

　　西边发展越来越快

　　真得考虑增加线路

　　“从济微路到经十路，往北、往东都有线路，唯独往西没有……”昨天，不少市民反映的情况看起来没什么联系，但一归纳和总结会发现，往往是一个地点，唯独没有往西边的线路……

　　昨天市民李女士来电，表示自己家住在经六路延长线附近，她常去南外环领秀城那里，“我们周围的老姐妹都在说这个问题，都住在西边，去南边是经常的事情，我们去这个方向真不方便。”李女士说，去那里只有39路公交车，“我这边只能坐42路，但就差几站，每次都要倒车，如坐车到泉城广场，然后再坐39路，希望公交部门能考虑一下我们这边的市民。”

　　此外，还有市民王女士提到了类似问题，她住在南辛庄附近，要常顺着英雄山路往南去，但这里只有一条42路公交车，还不能用月票，“等车不容易，希望增加一条线路，而且能使用月票。”

　　这些问题，其实都是西边的市民往南去的出行问题，针对市民的建议，公交部门相关负责人表示，会研究调查一下，根据实际情况来制定相应的措施。

　　公交部门相关负责人表示：“现在西客站使用了，西外环也要修好，西部的发展这么快，我们也在考虑这些情况，根据需求来考虑这件事情。”

　　中

　　很多人都感觉公交就差一站“到门口”

　　昨天很多电话反映的问题都很类似：“公交车距离我家很近，就差一站、两站，建议公交车将车站延伸过来。”对于这样的问题，公交部门昨日接听电话的工作人员表示很理解，但同时也表示，很多人都有这样的想法，可实际操作起来，并不像大家想的这样容易。

　　对于这样的问题，济南公交营运市场部副部长孙涌介绍说，目前根据交通部的相关规定，公交线路的长度为8-12公里，“但目前济南公交的线路普遍‘超长’了，比如115路，从山东剧院开到邢村立交桥，仅单程就达到了20公里。”孙涌介绍说，目前济南市的公交线路长度平均约为15公里。

　　此外，孙涌还表示，对于线路的调整，哪怕只有一站，也有很多需要考虑的因素，如是否适合车辆调头，交通情况是否允许，是否会影响其他线路（路网）、公交场站等，“如果一个问题，反映的人很多，我们一定会去现场调查，因为随着经济社会的发展，人们的出行规律都是变化的，我们会根据实际情况来做出调整，做到最合理。”