龙虎网讯 金陵晚报记者报道 自己只是擦了点透明的鞋油，这新鞋怎么就变色了呢希望尽快得到解决的她遵照专柜建议去做检测，可为等一个结果，花了近一个月。李女士气愤之下找到了金陵晚报。

　　专柜要求质检

　　李女士告诉金陵晚报记者，今年3月下旬，她在商场看到玖熙专柜一双浅灰色坡跟单鞋正在搞特价活动，仅售399元，毫不犹豫就买下。

　　据李女士说，天气暖和了，她拿出新鞋准备穿，却发现鞋子有点夹脚，走路时间长了顶得脚趾疼。去了商场专柜后，工作人员告诉她，可以拿到商场专门弄鞋子的地方，把鞋子弄大些。“我就想着把鞋子擦干净了，给他们拿过去，可谁知道擦了鞋油反倒坏事了。”李女士说。

　　根据李女士提供的鞋子照片，记者看到原本浅灰色的鞋面上布满了深浅不一的色块，就像一个“大花脸”。

　　李女士很疑惑，于是，6月22日，李女士拎着鞋子找到了商场专柜。

　　“专柜让我把鞋子放在那边，说会给商场修鞋的师傅看一下，之后告诉我结果。”李女士告诉金陵晚报记者，当天下午，“专柜告诉我，修鞋子的师傅看过了，说要么是碰到油的东西了，要么就是被泼到了脏水。专柜说这是我人为造成的，不能退也不能换。僵持之下，李女士同意专柜的意见——做检测。

　　等检验近一个月

　　让李女士万万没想到的是，光是等检测就花了近一个月的时间。

　　6月底7月初的时候，李女士又打电话到质检部门询问情况。对方表示，20天后才能给她答复。7月24日，对方承诺的20天的时间已经过去了，但李女士仍然没有等到回应，心急的李女士又打电话给质检部门。“他们说相关人员不在，让我等到月底。”李女士告诉金陵晚报记者，“难道我就要这样一直等下去吗”

　　商家：会尽快处理

　　7月24日，金陵晚报记者给玖熙专柜打去电话。对于近一个月没得到质检，一位品牌主管联系金陵晚报称，“当时李女士表示要自己联系质监所，其中有一次因为她个人要出差没空去，让我们专柜等待。”

　　“现在我们也在等待检测结果，并且领导表示此事在8月10日前一定要有解决方案。”专柜领班表示。

　　□华中科技大学实习生 陈丹

　　金陵晚报记者 朱丽娟 报道

　　来源：金陵晚报编辑：吴鑫浩