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范德银 寇子聪
本报讯(记者范德银 通讯员寇子聪)内蒙古自治区呼伦贝尔市阿荣旗检察院今年以来坚持“七要七不”接访工作方法,共化解矛盾纠纷26件,取得了良好的效果。“七要七不”即:要求全院干警接待群众来访时要有热心,不许有冷面孔;倾听群众合理诉求时要有细心,不回避矛盾;说服教育当事人要有耐心,不盛气凌人;为当事人排忧解难要有诚心,不应付了事;评判是非曲直要有公心,不妄下结论;平息化解矛盾时要有恒心,不要焦躁;对上访群众的“激愤”情绪要有忍心,不扩大事态。
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