晶报记者 谢银波 实习生 黄骋/文、图

　　 近日，不少市民给晶报报料称，深圳市妇幼保健院“号托”猖獗，导致一号难求。晶报记者两次凌晨暗访市妇幼保健院发现，每次天还没亮，总有十余人自带椅凳聚集在医院门口，边闲聊边等候医院开门，门一开便开始挂号。对此，市妇幼保健院相关负责人告诉记者，为规避“号托”，目前医院九成以上为网上预约挂号，只有小部分属现场挂号，但即使这样，“号托”仍屡禁不绝。

　　 6月26日

　　 凌晨3点半

　　 20余人凌晨蹲点“抢号”

　　 “到医院挂号，还要花高价从号贩子手中买，我们这些农民工真的伤不起。”今年6月以来，不少市民给晶报热线打来电话，称深圳医院“号托”猖獗，医院还没开门便开始排队。

　　 6月26日凌晨3点半，记者来到了位于福强路与新洲南路交界处的市妇幼保健院暗访。虽然医院的大厅门窗紧锁，但门口却早已热闹起来了，10余人自带了凳子，在门口围坐成一圈，人堆里有老人、小孩、妇女。“每天都会有一帮人来，相互之间都很熟，但每天来的人都不一样。”带着妻子前来妇产科做产检的市民田先生告诉记者，这应该就是所谓的“号托”。记者观察发现，时不时还有人拿着塑料凳，轻车熟路坐到了大厅门口，加入这一有说有笑的队伍中，队伍很快就扩充到20多人。

　　 因常带妻子来医院做产检，田先生自称对这些“号托”还是比较面熟的。天蒙蒙亮的时候，他偷偷指着站在人堆边一位挎着小包的中年妇女告诉记者，她应该就是队伍中的“老大”，应该是附近小商店的老板，专门负责联系“买家”，然后组织熟人凌晨三四点便来排队抢号。“你想想，专家号每天就那么20来个，而这波人能一窝蜂便全部挂完。”

　　 凌晨4点多

　　 7月23日

　　 集体坐等挂号，保安不过问

　　 就在记者暗访过后两天，6月28日，市妇幼保健院妇产科停止窗口挂号，实行网上、电话预约，那么“号托”是否消失了呢？

　　 不久，市民吴女士向记者报料，“号托”竟然见招拆招，又将目标瞄准了中医科。她告诉记者，她曾从一个“号托”的口中得知，职业“号托”之所以存在，是因为有医院内部保安“默许”他们在医院抢位，医院还没有到营业时间，就有保安故意给“号托”开门。

　　 吴女士所言是否属实？7月23日凌晨4时多，记者再次和田先生来到医院门口，看到这里仍有10余人自带了凳子在大厅玻璃门前围坐。记者佯装也排队等候医院开门。6时许，医院保安人员将门打开，大厅玻璃门前原本坐着的一群人突然站了起来，开始向前推挤，有的甚至干脆将凳子举过头顶，人潮涌入大厅。

　　 记者到大厅后发现，带凳者已“秩序井然”地在每个挂号窗口前坐下，再次排起了队伍。记者注意到，大厅内的提示牌上，明显写着”禁止携带凳子进入大厅排队“等字样，但这群人全然不顾，几个中年妇女坐在队伍中一边等号一边闲聊，站在一旁的保安也熟视无睹。

　　 □对话“号托”

　　 7月23日凌晨，记者与其中“老大”模样的“号托”聊了起来。她坦言，医院停止妇产科窗口挂号后，他们原来以挂妇产科号盈利，现在改挂起中医科了。记者欲进一步打听，“老大”顿时警觉起来，转身准备离去，并塞给记者一张用医院就诊卡填写的“名片”，称如果有需要，可随时打电话。以下是记者和这位“老大”的对话——

　　 晶报：现在不能挂妇产科号了吗？

　　 “号托”：不能了，现在只能网上和电话预约，妇产科谁都挂不了。

　　 晶报：那你们现在可以挂什么科？

　　 “号托”：我们现在都挂中医科了。

　　 晶报：挂一个号价格是多少？

　　 “号托”：那要看你找哪个医生了，比如你找×医生挂号费21元，我们收61元，便宜点给60元也行，你们找那边的（另一群“号托”）他们都收65元。

　　 晶报：你们跟保安都有联系吗？

　　 “号托”：嘿嘿，这个不能说。

　　 □各方声音

　　 患者： 希望更多科室纳入预约挂号

　　 “如果所有科室都实行统一的网上预约挂号，那这些‘号托’不就被迫解散了吗？”深受“挂号难”之苦的“准妈妈”杨妮表示，刚开始去医院做产检时，每次挂号都被告知没号了，不知道为何总是号少人多。而杨妮的一个老乡更辛苦，好几次早上6时到医院开始排号，最后挂号还没轮到她，就没号了。

　　 来医院的次数多了，杨小姐才得知，原来都是“号托”惹的祸。住在医院附近的一些市民往往天不亮就来此等候，然后由当老大的“号托”付给“劳务费”。“很多老人醒得早，过来坐几个小时，聊聊天，一天的菜钱就有了，何乐而不为？他们确实也付出了劳动，但我认为，这是非常不道德的行为。”杨小姐说。

　　 对于医院推出的网上预约和电话预约，杨妮连声叫好，“现在都不用起早排队了。”她建议，医院可以尝试着把更多科室纳入进预约挂号行列，不给“号托”可乘之机。

　　 人大代表：

　　 建议凭身份证或医保卡挂号

　　 市人大代表、广和律师事务所主任童新认为，这种非病患者“挂号”，然后高价卖给正常患者的行为，是非正常的买卖交易行为，对患者是不公平的。但我国现行法律法规没有具体条例对此行为予以约束，只能将其归为市民的不道德行为。

　　 童新说，在禁止“号托”上，医院其实可以有所作为，主因在于医院内部管理上的疏漏，如果医院规定必须凭身份证或医保卡挂号，而且挂的号只能给患者本人使用，严格执行了这一规定，“号托”自然无利可图。

　　 院方： “号托”形成团伙全市流窜牟利

　　 市妇幼保健院相关负责人告诉记者，就“号托”一事，医院每天都能接到很多投诉，也曾想过多种办法，如从以前的一人可挂两号到目前只能一人一号，并要求出示身份证和社保卡，又如将邀请警方坐镇管制“号托”，也曾让保安对前来挂号的人查看证件，甚至调出录像力证其为“号托”，可由于深圳没有出台相关管理规定，“号托”屡禁不绝。“这些人来挂号时，都能按要求出示身份证、医保卡，保安询问时，他们就说是替亲戚挂号，最后也拿他们没办法。”这位负责人说。

　　 对于保安和“号托”勾结的质疑，该负责人予以否认。他坦言，对于这些经常出没的熟面孔，院方其实早就掌握了相关情况。这些“号托”组织有上百人，经常是十几人一组分别守在深圳各大医院门口，一般今天来了这个医院，明天就去那个医院。由于深圳优质资源有限，加上市民“去大不去小”的就医习惯，导致这些“号托”大有市场。

　　 6月底以来，深圳各大医院的妇产科均统一改为网上预约和电话预约，这一情况是否有改观？相关负责人表示，产科号的“号托”肯定少了，但他们转向中医科等其他科室。是否可以将所有科室均纳入预约挂号行列中？“目前来说，这不太可能，有些农民工不方便上网，有些老人不懂得打电话预约，难道就不让他们看病吗？”该负责人表示，事实上，为了照顾这部分市民，医院仍有10%的产科号为现场挂号。

　　 对于是否可以考虑所挂号只限患者本人使用，该负责人称，医生在就诊时如果要求查看“号”是否相符，在医院管理相关条例上没有这样的规定，况且目前医患关系紧张，患者不一定配合。就目前“号托”猖獗的现状来说，亟待深圳出台相应的管理条例。