楚天都市报讯 (记者曹磊 通讯员万文生)花600元买了一台品牌冰箱的样机,以为占了便宜,却没想到买回的样机竟然是一台坏机,后经工商介入才拿到退款。
7月中旬,武昌吴先生在武珞路某家电卖场看中了一款品牌冰箱样机,以打折处理后600元的价格买了下来。吴先生说,导购员当时承诺样机绝对没有质量问题。“可运行两个多小时后就完全不制冷了。”吴先生发现问题后立即联系该品牌售后,工作人员上门检测后称:这是一台坏冰箱。吴先生随后立即联系商家要求退货,对方却称样机售出不退不换。
协商无果后,吴先生只好向工商投诉。中南工商所介入调查后认为,商家所售样机出现问题,且在包退期内,应该向消费者全额退款。
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