记者 聂莎 摄影 陈浮

　　昨天，罗先生给时报通66099999打进电话：我在渝北两路的长途客运站等车，要去茨竹，结果等了两个多小时了，车还没有来。天气这么热，我们都要等得中暑了，车队也不给个说法。

　　昨天10点20分左右，记者接到线索之后给罗先生打电话，罗先生说：“车队刚才调来了一辆车，我们已经上车走了。但是确实等了两个多小时。跟我们一起等车的，估计有100多人，我们是第一批走的，30几个人，不知道后面的人现在怎么样了。”

　　中午，我们到了渝北两路长途客运车站，看到开往茨竹的长途客运车正在载客，售票员正在车上检票。已经上车的乘客说，他们来了几分钟，一来就有车，并没有等待很久。

　　两路到茨竹这趟线的调度人员说：“上午是稍微让乘客等了一会儿，但绝对没有两个小时那么久，最多也就半个小时。”

　　调度人员说：“平时两路到茨竹的车，上午是10分钟一班，下午是15分钟一班。但最近上茨竹华蓥山的人很多，昨天晚上，有人包了一部分线路车，导致今天上午的车有点调度不过来，但是，那些包出去的车也都是上午9点钟左右就回来了，能够保障正常营运。至于滞留了多少人，这个我还真没有数，反正9点钟左右，车都回来了，乘客也很快上车了。”

　　我们又找到长途客运站总调度室，工作人员告诉我们，“让乘客等待两个小时这是绝对不可能的，如果是等了半个小时，这还说得过去。一些市民要在这几天去茨竹华蓥山游玩，许多都是一个大家庭包一辆车上去。两路到茨竹的客运车都是私人的，只是挂靠在客运站，统一管理，车主愿意晚上把车包出去，我们也无权干涉。不过，第二天一早那些车也都会回来，保证正常营运。”

　　我们再次电话联系罗先生，他说：“今天上午8点多钟，我和爱人还抱着两个月大的婴儿，到长途客运站等车。但是，车一直不来，直到我给你们打电话那会儿才来，我估计有两个小时。”

　　长途客运站调度人员说：“按照10分钟一班车，一班车30几个人计算，如果滞留了100来名乘客，那也就是等待了半个小时，不存在让乘客等待两个小时这么久，可能乘客等待的心情很焦急，所以觉得时间过得慢。不管怎么样，让乘客等待，我们感到抱歉，是我们的调度工作没有做好。我们一定做好调度工作，保障两路到茨竹这条线路的正常运行。”