昨日，成都晚报记者对我市窗口行业存在的不文明现象进行走访。为了提升形象，各车站大都设置了文明劝导员，对站内各种不文明现象进行纠正。可记者昨日发现，面对一些连过路乘客一眼都能看清的不文明行为，不少文明劝导员却视而不见，而个别车站内甚至根本看不到文明劝导员的身影。

　　曝光

　　乘客站内吸烟 无人制止

　　时间：昨日下午2时

　　地点：五桂桥汽车站

　　五桂桥汽车售票大厅四周都有十多厘米宽的台阶，为了不让乘客在售票厅随意乱坐影响通行，近日车站在大厅四周的台阶上都钉了钢筋。昨日下午，在大厅右侧进门处，记者看到一位中年女士偏偏就坐在钢筋架上，离该女士脚边不足一尺远的地方，一对母子干脆席地而坐。可能天气较热的原因，两位女士均将鞋子脱在一边，光着脚踩在地板上。

　　尽管车站停车场旁边的大厅墙上非常醒目地张贴着禁烟标志，大厅内一位席地而坐的年轻男子却在该标志下“惬意”地吞云吐雾。

　　正在大厅内穿梭的文明劝导员对此见怪不怪，并没有对吸烟男子的不文明行为加以劝导。

　　占座与占道 劝导员“看不见”

　　时间：昨日上午11时

　　地点：五块石客运站、昭觉寺汽车站

　　五块石客运站花台前是出租车道，不少乘客将行李放在出租车行驶道上，使得不少出租车在经过时必须停下鸣笛提醒乘客让路。售票厅门口坐着的文明劝导员，并没有对花台旁边乘客的“占道”行为进行劝导。

　　昨日上午11时许，在昭觉寺汽车站的售票厅有许多乘客很有秩序地排队买票，但在候车区记者看到一位约25岁左右的男子斜着躺在椅子上，一个人占据了两个位置。而就在男子的面前坐着一位女士，由于没有空位，只得坐在自己的行李上休息，将旁边的黑色行李箱和粉色塑料桶放在身边。售票厅门口站着工作人员，却没有对一人占多位的现象进行制止。

　　车道与通道 “看不见”劝导员

　　时间：下午2时

　　地点：火车北站

　　昨日下午2时许，在火车北站进站口处，许多排队进站的乘客围在入口处，身上背着的包裹挡住了身后排队进站的乘客，秩序有些乱。进站口旁边的空地上坐着很多乘客，他们将大包小包放在身边，席地而坐，或者斜靠在自己的包裹上，将脚伸直休息，让行人只好从空隙中绕过。

　　下午3时许，在长约50米的北站广场休息区，6人直接将包裹放在凳子上当做枕头，侧躺在凳子上休息，使得旁边许多需要休息的乘客没有座位，只得坐在地面上。凳子的背后有一个高约1米5左右的护栏，有个身穿绿色T恤的男孩，坐在上面，腿还不时地摇晃着。在休息区，记者环视，并没有看到文明劝导员的身影。

　　回访

　　人民北路街办：

　　窗口功能要具体化

　　昨日下午4时许，记者致电人民北路街道办事处进行了回访，值班人员刘女士表示，贴有“下午学习不办公”的两个窗口是金牛区社保局下派到街道办的两名工作人员，每周五他们都会回社保局学习。而另外两个没有贴说明解释、也无人员在岗的窗口，一个是咨询台，一个窗口本就空闲，是有人来查社保时，谁空闲就会去那台电脑上办公。刘女士称，将向窗口工作人员反映，把各个窗口的工作说明具体化。

　　成都晚报记者 邓婧 陈刚 曹璐 程璞