“三包期”为何不能重新计算
消费者王先生购买苹果牌IPhone4手机,在三包期内出现性能故障,苹果售后服务中心为其更换了除外壳和充电器以外的全部移动电话机配件,并填写一次维修记录。售后服务中心以苹果公司为消费者采用更换主机方式进行维修为由,拒绝重新计算手机的“三包期”。
维修可用翻新件,旧件归“苹果”
网友“全军复活”说,维修更换部件成为用户的财产,被更换件成为苹果公司的财产。苹果的说法含糊不清,店大欺客。网友“绿皮小龙虾”说:“我就一条明白,我花钱换了零部件,维修后更换下来旧的零部件为什么不还我。”
修坏产品仅赔维修款
《IPHONE维修报告》第五条规定:“客户应对其数据的安全性自行负责,苹果及其授权维修中心不承担对数据、程序或可移动存储介质的损坏或丢失的责任。”网民“凤舞九天”说:修坏了只赔维修款,那是不是医生错诊只赔医药费就行了?
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