候考室里挤满了焦急等待的学员。金陵晚报记者 段仁虎 摄

　　龙虎网讯 金陵晚报记者报道 “我们在天保桥考点等了大半天了，还是没办法考试，天这么热，真吃不消！”

　　昨天下午4点多钟，多位市民向金陵晚报报料，称他们当天早上一大早就来到天保桥考点打算参加科目一的考试。

　　没想到早上10点多钟，考点的网络突然出现故障，大家的考试都无法正常进行。

　　虽然考点的工作人员一再强调，他们一直在设法与电信部门联系，要求尽快将系统恢复正常，但100多名学员一直等到下午4点多钟，却仍然没盼到系统的恢复。

　　大热天的白白等了一天，学员们都感到很郁闷，并希望考点给出一个合理的解释。

　　考点的网络为何会出现故障故障何时能修好白等一天的学员又该怎么办金陵晚报记者就此展开了调查。

　　报料：

　　从上午等到下午没法考试

　　接到市民报料后，昨天下午4:40，金陵晚报记者赶到天保桥考点，在等候考试的房间里，记者看到，此时里面挤满了焦急等待的学员，人数超过百人。大家的脸上除了焦急的表情，很多人脸上有不少汗珠。

　　龙虎网讯 金陵晚报记者报道 市民何女士告诉记者，接到科目一考试的通知后，她就做好了考试的准备，为了赶上早上6点出发的班车，她清晨5点钟就出门了，本想到了天保桥考点可以顺利参加考试，可到了上午10:20左右，变故就发生了。

　　“当时就和我们说，是网络故障，考点的电脑都无法连上网络，科目一的考试无法正常进行。”何女士说，科目一就是交规理论考试，学员们是在考点提供的电脑上做题目，现在电脑网络出现故障，考试自然就无法进行了。

　　事情发生后，还有很多学员都没有参加考试，为了参加考试，不少人是请假过来的，好不容易过来了，却无法考试，大家都觉得难以接受。随后大家便向考点的工作人员询问，问什么时候网络能修好，当天能不能恢复正臣试。

　　“他们的回答很含糊，说是当天应该能修好，但也不知道具体时间，考点这么远，我是请假过来的，这么热的天，来一趟真的不容易，既然已经来了，我还是希望能等一等，盼望系统能恢复正常。”何女士说。

　　调查：

　　故障影响到100多名学员

　　在现场，和何女士抱着同样想法的人很多。张先生告诉金陵晚报记者，他们从上午10点多钟一直等到下午4点多钟，中饭没得吃，水也没得喝。“这么热的天，出现这样的故障，却没有积极解决，我觉得这样的处理不能让人满意。”张先生说。

　　对此，天保桥考点科目一考场的孟主任给出了解释。孟主任说，一开始科目一考试是正常进行的，故障发生在上午10:20左右，当时学员反映，电脑上显示无法连接网络，考试无法正常进行。

　　事发后，他们立刻向上级领导报告了情况，初步了解是电信光缆出现了问题，造成天保桥考点的网络故障，而光缆的抢修随即展开。“以往出现故障，一般三个小时能修好的，不过这一次我们也无法预测修理的时间，当时我们已经和学员讲清楚了，光缆可能当天无法修复，愿意等的人可以等，不愿意等的人下次过来可以正臣试。”

　　孟主任说，这次光缆故障影响到100多名学员，很多学员都抱着等一等的态度，这也使得等候房间里都是学员。

　　处理：

　　不必预约考试随到随考

　　“这么热的天，我们也知道大家过来考试不容易，我们一直在和电信部门联系，让他们尽快抢修，争取让学员能参加考试，可时间到了下午4点多钟，光缆故障还是没有解决，我们也觉得很无奈。”孟主任说。

　　车管所的黄警官当着记者的面打通了电话，据了解，是玄武大道附近的电缆出现了故障，应该是被挖断了，造成了这次的考点网络故障。“我们一直在催促抢修部门修理，不过现在看来下午5点之前要想修好是不可能了。”黄警官说。

　　在科目一考场的机房，金陵晚报记者看到，开着的电脑屏幕上都显示无法连接网络。

　　得知当天已经无法正臣试，苦苦等待了一天的学员们都感到很失望。

　　孟主任表示，现在抢修工作正在进行，一旦网络修复，这批学员不必走正常流程预约考试，随到随考。

　　□南京师范大学实习生 袁菲易

　　金陵晚报记者 周俊 于志兵 报道

　　来源：金陵晚报编辑：孙婧