本报北京7月30日电 （记者郑莉 王娇萍）“据不完全统计，半年来，各地工会共走访困难职工和劳模91.35万户，发放各类慰问金和救助金8.55亿元，为企业和职工群众解决突出问题9.5万多件……”记者从今天召开的全总十五届十三次主席团会议上获悉，经过半年多的探索创新，各级工会已初步建立了服务基层、服务职工的长效机制，服务职工活动取得了实实在在的效果。

　　全国工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动自今年年初启动以来，各级工会把服务职工活动与学习宣传实践中国特色社会主义工会发展道路紧密结合，将解决广大职工实际困难作为活动成效的重要指标，确保活动落到实处。

　　三级服务体系、服务职工联系卡、工作效能监测点、领导干部接访、职工满意度测评……半年来，各地工会因地制宜地探索做好新形势下职工群众工作的新途径、新载体，促成了一批涉及职工切身利益问题的解决。如协助党委和政府做好工矿集中棚户区改造工作；推动帮扶工作向社区、企业延伸；建立群众工作室（站）、员工诉求中心、劳动争议调解室、工会干部联系点、职工维权岗等职工表达利益诉求的方法和途径；着重破解职工就业、企业改制、工资待遇、社会保险、农民工融入城市和子女入学、劳务派遣企业建会难题等，协调解决了诸多职工维权中的“难点”和“热点”。据统计，仅全总机关干部组成的24个工作组，便与9012名一线职工、企业经营者和基层工会干部面对面交流，帮助企业建立152个职工书屋，走访1281户困难职工。

　　与此同时，各级工会积极开展形式多样的劳动竞赛和岗位练兵活动，截至今年6月底，劳动竞赛各项目标任务已完成全年计划的60%以上，职工提合理化建议735.2万件，2300万人次参加岗位练兵。经过半年多的努力，构建和谐劳动关系、推进“两个普遍”工作也取得了明显成绩，特别是工会基层组织数较2011年底增加了64.17万家，会员增加1811.27万人，为服务职工活动奠定了组织基础。

　　据悉，服务职工活动将以建立长效机制为目标，向纵深发展，推动服务职工活动制度化、规范化、常态化，助推职工普遍关心问题的解决。