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鄂温克旗人口计生工作走“三化”并举之路,实现十年零信访。
诉求通畅化。在旗人口计生局、各地计生办设立信访接待室,公布投诉电话,构建便捷、有效的信访诉求渠道,认真落实信访接待制度;办事人性化。以高度负责的态度做好信访接待工作,能解决的问题现场解决,不能解决的问题限时解决;处理高效化。转变工作思路,变被动上访为主动下访,认真倾听民意。 (孙涛)
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