昨天支付宝官方微博发布了一封道歉信，一个小时之内就被转发了超过一万次，网友们排着队喊：“没收到错误的短信我好伤心。”原来，支付宝于7月26日给236名用户发短信，告诉他们中了大奖iPad2，其实他们只是中了“5元代金券”。昨日支付宝为此做出道歉，并承诺给这236人每人送上一台iPad2。这样一封致歉信，让围观网友纷纷表示羡慕嫉妒恨。

　　昨天下午4点半左右，支付宝的官方微博发出了一封《致236位用户的道歉信》。致歉信称：7月26日，我们给236位用户错误发送了中奖短信，这些用户原本中的奖品是“网票网5元代金券”，结果我们误发短信通知这些用户中了本次活动的最大奖——1台iPad2。

　　“这件事情让我们感到万分羞愧，让以为中了iPad2的用户心情在一天之间大起大落，这完全是我们的责任。”道歉信这样写道，“经过这几天的深刻反思，我们决定给这236位用户依据短信内容每人送上1台iPad2，恳请大家原谅我们的过失。”

　　5块钱转眼就变成了iPad2，中奖的网友在欢呼，围观的网友也纷纷转发。短短一个小时的时间，这条微博就被转发了超过一万次，以至于网友发出疑问：这是不是一次营销事件？

　　昨天快报记者联系上了公关总监陈亮，他详细介绍了这次“乌龙”的始末。陈亮说，7月26日错误短信发出之后，便有20多位收到短信的用户致电支付宝询问和投诉，因为他们收到的短信是中了大奖，但是到支付宝网站上查询却只是中了“5元代金券”，为此感到迷惑和愤怒。7月27日，支付宝开会研究了此事，一开始也考虑过其他的补偿方式。陈亮介绍，最后经研究决定，对这236位用户一视同仁，全部采取发送大奖iPad2的做法。

　　对于炒作一说，陈亮表示：“谁能拿这么丢脸的事情去炒作啊！有错在先，没什么好说的。”陈亮表示，236台iPad2价值近70万元，公司显然不想犯这样的错误，但犯了错误就要承担。现代快报记者 吴杰

　　国航系统故障卖0元机票

　　网友抢购，国航兑现

　　7月10日，由于官网出现故障，中国国际航空股份有限公司个别国际航线票价显示为“0”元，许多网友以为国航在进行特价促销，纷纷抢购并成功出票。随后，中国国际航空公司客户服务官方微博称0元机票有效。此言一出，赢得掌声无数，但网友不知是欣喜还是悲哀：“像国航这么有担当的企业，太少了。”