成都商报讯（记者 王冕）昨日上午，市教育局党组书记、局长吕信伟来到市政务服务中心市教育局窗口为市民提供面对面的咨询和服务。据统计，昨日，市教育局窗口共受理咨询、反映等业务30件。

　　市教育局窗口上午9点正式开放。但当吕信伟一行8点10分来到窗口时，现场已有市民在排队。刘学林大爷告诉吕信伟，他本来是金牛区户口，后因为拆迁搬至武侯区，但他们在武侯区买的是小产权房，落不到户。孙子今年4岁了，他们担心到时候读小学成问题。

　　“您请放心，我们不会让任何一个适龄娃娃失学。”吕信伟先宽慰刘大爷，并表示会迅速和金牛及武侯教育局联系，确定归哪个区教育局管，并积极协调，尽快给大爷一个满意的答案。

　　70岁的朱海清从包里拿出印有“四川省有突出贡献的优秀专家”的红本本，交给吕信伟。这位凉山州布拖县的中学校长退休后一直心系农村学校素质教育。“要把学生培养成才，不能只让学生死读书、读死书，还要加强综合素质的培养……”

　　吕信伟表示，将请教育局相关部门详细听取老人对成都教育改革发展的想法，并在适当时机将一些优秀经验推介至区（市）县。记者了解到，昨日上午，市教育局人事处已和朱海清取得联系。

　　两个小时不到，吕信伟已办理了12件业务，接待上百人次。他表示，对教育行政部门职责职能范围内的问题，将尽快研究处理。涉及其他相关部门的问题，将尽快沟通，研究形成处理办法和措施。

　　昨日吕信伟还处理了申领教师资格证这类行政审批事项。“办证项目和程序都很规范，但在流程上还有进一步优化的空间。下一步我们也计划实行办件网上预审，缩短办证时间，提高服务效率和质量。”