【深圳商报讯】（记者 袁长乔）“我们干了一件比较傻逼的事儿，在‘实际支付，人人有礼”活动中，我们给236位用户错误发送了中奖短信……我们决定，给这236位用户依据短信内容每人送上iPad2一台……” 昨天16时26分，支付宝官方微博发表了一份《致236位用户的道歉信》，在网上掀起了一阵涟漪。

　　 截至昨天20时整记者发稿时，此条微博被转发34375条，评论10321条。

　　 “我们干了件傻逼事”

　　 支付宝在道歉信中解释说：“我们干了一件比较傻逼的事儿，在‘实际支付，人人有礼’活动中，我们给236位用户错误发送了中奖短信，这些用户原本中奖的奖品是‘网票5元代金券’，结果我们误发短信通知这些用户中了本次活动的最大奖——一台iPad2。”

　　 在道歉后，支付宝称做出了一个艰难的决定，“给这236位用户依据短信内容每人送上iPad 2一台”。

　　 此条微博立即引发网友热议。不少网友质疑支付宝在严肃的官方微博上用“傻逼”这样一个通俗而且自嘲的口语，是一种炒作和营销手段。

　　 面对网友质疑， 当天，支付宝官方微博在此条微博发后一个半小时左右时间即18时03分，“迅速”转载了支付宝公众与客户沟通部总监陈亮微博上的一条发言，以侧面回应质疑：“有人问这个事儿是不是事件营销，我只能说，谁能拿这么丢脸的事情去炒作啊！有错在先，没什么好说的。还有人问我为什么不公布这236个用户的身份信息和电话号码，说实在我们起初也考虑过，但担心会有隐私的风险，而且也存在骗子去电话诈骗这些用户的可能。特此说明。”

　　 其实支付宝官方的这条微博就是出自陈亮之手。陈亮当天接受速途网采访坦言，“这条微博是我写的。这本来就是件挺傻逼的事，没必要用冠冕堂皇的文字去掩饰。”陈亮说，“这么多用户每人一台，确实对公司来说价格不菲，但是我想没有哪家公司会愿意用这么大的代价来做营销。”

　　 “不是傻逼是牛逼”

　　 支付宝这件“傻逼事”代价多少？记者登录ZOL中关村在线查询，在“深圳报价”中，iPad 2共有三款配置，全部参考价格为2988元至5488元。其中配置最低的一款“8GB版”显示为“暂无报价” ；另一款配置稍高的“16GB/WIFI版”最低报价2988元；最高配置的“64GB/WIFI+3G版”，报价则从3688元至5488 元不等。如果支付宝以最低价格为2988元的那款iPad 2“赔”的话，记者算了一下，236个用户每人一台，支付宝将为这件“傻逼事”付出705168的“代价”。

　　 如此算来，这件“傻逼事”做得可够“惨”的。可支付宝敢于承认错误的做法却赢得了大多数网友的好评。评论人士丁道师认为，支付宝对过失的处理不是傻逼，而是牛逼。他说，支付宝“iPad2短信门”事件凸显阿里巴巴一直所倡导的契约精神。由于行业的动荡和监管的缺失，当前中国电子商务行业不诚信事件常有发生，一些电子商务网站因标错价而向消费者拒售产品，导致电商大局环境频频遭到消费者诟病。不少网友表示，企业就该为自己的错误行为买单，支付宝这次做了很漂亮的危机公关。