从今天起，上海市统一预约挂号服务平台 “医联预约95169.com网”，全面升级改版为 “挂号网www.gua－hao.com”。为了便于老百姓认知和记忆，更方便地进行网上预约挂号，新的“挂号网”从原来的门户网站形态升级为搜索形态，将坚持实名制就诊辅以实名制注册遏制黄牛。并推出更多便民举措服务老百姓。

　　看病挂号难，专家号更是“一号难求”，这是当前许多大型医院的普遍现象。预约挂号是各地近年来开展的一项便民就医服务，旨在缩短看病流程，节约患者时间。网上预约挂号将更加便捷，方便患者及时了解医生停座诊状态及余号信息资源。

　　不过，在上海等一些老龄化的城市，随着老年患者居多，就必须积极应对老年患者的挂号需求。因此，电话预约会成为老年人的首选，而年轻的患者则更会选择网上预约。如何分配好电话预约与网上预约等预约形式的号源分配将成为各大医院的摸索重点。笔者想起春运期间的购买火车票，热门地区电话打不进，网站登录不了，买到车票仿佛中彩一样的兴奋与激动。虽说，预约挂号没买火车票那么夸张，但从中也能得到启示，合理分配各家医院，科室，医生的挂号名额到挂号网，电话预约、自助预约系统将成为为患者做好服务的关键。

　　挂号网升级对遏制黄牛也具有重要意义。之前，上海长海医院实行24小时窗口人工挂号的目的在于防止黄牛猖狂倒号，这一举措比较人性化，但与网上和电话预约比较起来弱势在于排队时间有不确定性。

　　挂号网的升级与域名的更换，还得做好宣传工作，让更多的患者知道挂号网的服务特点和优势，引导患者正确使用挂号网预约。

　　（读者 邓闽军）