记者 白华阶

　　晚报讯 读者华女士几天前在彩虹坊长寿店消费时，向服务员强调了不使用塑料包装的收费碗筷，但到结账时依旧被收取了这些费用。

　　据华女士讲述，本月26日晚上她到彩虹坊长寿店用餐，坐下后服务员就端上了用塑料包装的餐具，并且要按照每人2元的价格收取餐具费。华女士提出，是否能不使用这种塑料包装的餐具，饭店应该向客人提供免费碗筷。营业员就拿走塑料包装的餐具，随后送上了饭店的碗筷。但等用餐结束后结账时，这每人2元的餐具费依旧算在了消费者头上。

　　对此，华女士提出质疑，在消费之前已明确告诉服务员不需要使用这种塑料包装的收费碗筷，饭店向客人提供的餐具是服务必备的，难道还要另收费用？她认为，饭店应该取消这种强制消费的做法。

　　本报读者热线与彩虹坊长寿店经理对此进行了沟通。经理解释，饭店在搞特价菜活动，菜肴价格相对便宜，所提供的包装餐具是收费的；如果消费者点的菜肴不是优惠价，就不收餐具费；在收餐具费前一般会告知顾客。

　　经理说，因特价活动而收取餐具费，这是公司决定的，对于华女士的投诉将向公司反映，看公司方面如何决定。随后，这名经理与华女士进行了沟通，向她表示了歉意。