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由于车赔保险服务中存在各种问题,今年上半年我省有21家财险公司被省保监局行业内部通报。这些存在的问题包括查看人员服装不统一以及专业水平欠缺导致的服务质量下降等。
“今后我们将通过暗访等方式,推动他们改进服务质量。”省保监局相关人员告诉记者,今后保险业的透明度会越来越高,通报批评也将会越来越公开。(胡君、郁宗菊)
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