农行广东省分行上《民声热线》表示电子业务以后将收费

　　本报讯（记者汤南 实习生陈敬霖 通讯员陈燕舒）到农行开户被默认开通所有电子银行业务，这些“大赠送”会不会被收取年费呢？就此问题，记者一天之内5次拨打农行客服热线，得到的答案竟然截然不同。昨日，中国农业银行广东省分行行长助理刘伟杰带队做客广东政风行风热线节目《民声热线》时表示，确实有这些收费项目，但目前还处于免费阶段。

　　五次致电 客服回答不同

　　不少市民反映，到农行银行开户，被默认开通了所有的电子银行业务，大家担心，这些“赠送”的业务会不会被收取年费呢？电台记者在一天之内5次拨打农行95599客服热线，问了同样的问题，然而，农行客服人员给出的回答都不同，甚至截然相反。有客服表示，手机银行、网上银行、电话银行、电视银行都是每月1元，每年12元，现在已经开始收费了。有客服表示都不用收费。

　　也就是说，一旦开始收年费，网上银行、电话银行、手机银行等所有免费开通的业务加起来，再算上卡的年费和短信服务费，一张借记卡一年就要交70元。对此，刘伟杰说，确实有这个收费项目，但还没有启动，目前还处于免费的阶段，客服回答前后不一，主要是培训时客服没有掌握清楚细节。

　　“村口银行”将覆盖2万条村

　　昨日，一些来自偏远地区的听众反映，当地没有金融机构服务网点，村民要存取款总要花费一两个小时到镇里银行去办理，十分不便。刘伟杰表示，农行正推行“惠农通”工程，在农村里设立“惠农通”转账电话，打造便民“村口银行”。

　　据悉，农民仅需凭借农行金穗惠农卡和密码在转账电话机上刷卡，既可以实现转账交易、余额查询以及小额取现，在代理新农合地区，还可以实现实时报销医疗费用等功能。刘伟杰解释，在当地设置网点时，会选取有一定影响力的小商店给予授权。村民通过转账电话，把款项转给店主，再由店主支付现金给村民。根据规定，单笔最高为500元，每天最高可取现1000元。

　　该行计划用两年时间，让“村口银行”覆盖全省1100多个乡镇、近2万个行政村。