正北方网8月1日消息 (记者 张燕)7月31日,一位呼和浩特市网友向正北方网记者反映:“今天,我想用金钱豹自助餐定餐电话给家人订餐,可是电话一直打不通。一上午时间,多次拨打订餐电话就是没人接,这样的服务态度让人很气愤。”
据网友介绍,他是在前不久收到一条短信,短信是由中信信用卡发出,内容是:逢周三至金钱豹(需周二电话预定)享五折。于是,网友在周二抱着试一试的想法,拨打了订餐电话。9点多,有服务员接听电话称:“10点开始接受信用卡订餐。”于是,网友在10点至11点期间拨打电话不下20次,电话一直处于占线或无人接听状态。
当天下午,记者拨打了网友提供的订餐电话,金钱豹的工作人员称,信用卡订餐的名额已满,10点是打电话的高峰时间,电话占线没有其他的办法。对此,网友表示:“举办这样的活动应该本着服务于消费者的态度,不能搪塞消费者。”
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