记者 吴云燕

　　汪女士住在大渡口松华阁小区，昨天她给时报通66099999打来电话：我两个月前买了一个iPhone 4S，但一直有个问题，手机遇到没信号之后，不会再自动搜索信号，必须要重启。搞得我用起来很麻烦，卖方却说，这是正常的。

　　进出电梯手机就“老火”

　　汪女士的iPhone 4S是在大渡口某数码城买的，裸机价格5188元，她又交了几百块钱，成为会员，办理了超值保修。

　　但汪女士很快就发现手机有个问题。很多电梯里没有手机信号，手机显示无信号，但出了电梯，还是显示无信号（一般手机会很快搜索到信号）。汪女士只有关机后重新启动，才会搜索到信号。因为这个，汪女士差点丢了一个上千万的订单。

　　别人的苹果手机没这问题

　　汪女士自己开劳务公司的，“有个客户约我第二天一早去签单，但前一晚上我喝了点酒，就将这件事搞忘了。回家进电梯后手机又没有信号，也搞忘了重启，电话也打不进来。结果第二天客户很生气，我解释了半天，人家才谅解了我。”汪女士说，当时客户也是用的同一运营商的苹果手机，“他告诉我，他的手机就没有这个问题。”

　　汪女士找到卖方，希望能解决这个问题，“他们把我手机拿去后说检测过，没有问题。”

　　“运营商”栏目下不能选择“自动”

　　我们用另一家运营商的iPhone 4S打开“设置”，里面有一项“运营商”，选择自动，在无信号后，手机就会自动搜索信号，而不需要重启。“而汪女士的4S，里面就没有这一项。所以这也是不能自动搜索信号的原因。”工作人员说，这是设计的缺陷，跟手机质量本身并无关系，所以不在质量保证范围内。

　　到底是不是这个原因，我们希望工作人员能另外找一部iPhone 4S给我们做个试验，拿两部手机去信号差的电梯试试，但工作人员表示，暂时找不到另外一部，试验无法做。

　　我们在网上搜索发现，的确有不少网友表示遇到过这种情况。

　　不重启也有办法

　　“其实不重启的话，还有一个办法，就是出电梯后将手机飞行模式开启，再关闭，这样也可以搜索信号了。大概会花三五秒时间。”工作人员这样建议。

　　“你们无法说服我，我也不想在这件事上再耗费精力。”汪女士说，她选择折旧退机，最后经过协调，汪女士接受了3500元退机的建议。

　　不过，昨天我们从一个“果粉”那里了解到，其实遇到这种情况，有一个最简单的办法可以试试：开启飞行模式，然后在飞行模式状态下打开WLAN，再打开蜂窝数据，待打开完毕后关闭飞行模式（不管搜不搜得到信号都无所谓），以后手机就会自动进入搜索移动信号优先模式。但非官方说法，不保证一定有效。