铁路货物运输

　　□记者 刘江浩

　　本报讯 记者昨日从铁路客户服务中心获悉，继铁路客票网上发售之后，为了方便货主，铁路货物运输也将通过网络办理。自2012年8月1日起，快运货物班列网上预订系统将投入试运行，届时客户可通过中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）了解开行方案并办理相关业务。

　　据了解，铁路快运货物班列，是指在固定线路按客车化模式组织开行的货物列车，目前拟开行115列，覆盖全国130余个货运量较大的城市。从产品名称上就可以看出来，快运货物班列的特点之一就是“快”。可以这么说，快运货物班列的运行质量高于其他普通货物列车。快运货物班列像旅客列车一样按时刻表开行，如果不满编，铁路部门也会准时开车。

　　据铁路客户服务中心工作人员介绍，客户可通过12306网站了解快运货物班列开行车次、发到站、运行时刻及价格，在网上提报货物运输需求，系统自动受理并实时反馈结果。同时，客户还可通过12306网站进行货物追踪查询。中国铁路客户服务中心还设立了货运服务代表，可受理货运业务咨询和客户投诉。