长江商报消息 本报87666666消息(记者 吴边 实习生 丁壮 杨玲玲)拍了两次婚纱照效果都不理想,店方未经顾客同意将照片制成了成品。昨日,经工商部门调解,武昌街道口的“非凡丽致”婚纱摄影店出具书面合同承诺将再次修改照片,如果顾客不满意将全额退款。
据代先生说,5月20日,他和胡女士花3688元在该店拍摄了一套婚纱照片。看过照片后,胡女士很不满意,于是双方在6月份重拍了一次,但效果依旧不好。代先生和胡女士挑出照片中不满意的地方,要求店家进行后期处理。到7月23日取成品时,代先生和胡女士发现,已经制作好的成品并没有进行后期处理。双方就此事协商数次未果,代先生要求全额退款。
工商人员接到投诉后,赶来进行调解。经调解,店方承诺在一个星期之内,将照片处理好,如果仍无法达到胡女士要求,他们会全额退款。在工商人员的监督下,该负责人在合同上写明这一点。
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