□记者 陈伯辉 见习记者 周衡 张可心
东方今报开封讯 随着学生返校时间日益临近,为满足学生购票需求,开封车站切实加强售票组织管理,确保暑运期间售票工作平稳有序开展。
健全完善学生团体票预约预定办法,利用报纸、互联网等,发布办理学生往返票流程、服务措施、客票代售点分布等信息,方便学生就近购票;在候车室设立咨询服务台,开展铁路旅行常识宣传,指导学生按需购票、安全旅行;实行“弹性售票法”,根据学生流量大小,在车站、代售点分别增设学生票专售窗口,集中办理学生往返票业务,减少学生排队购票时间,保证学生票顺利销售。
同时,为提高售票效率,客运部门加强售票员业务培训,熟练掌握学生票销售流程。
在售票房和58个客票代售点公布路风监督电话,自觉接受旅客监督;成立学生票销售检查小组,建立车站、车间、代售点负责人三级监控体系,采取集中检查和日常抽查相结合的方式,促进了工作质量和服务质量的同步提升。一键分享到【网络编辑:郑国锋】【打印】【顶部】【关闭】
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