成都商报讯(实习记者 王楠)昨日,省消委发布2012年上半年消费者投诉统计分析情况。全省各级保护消费者权益组织共受理消费者投诉14415件,较2011年上半年下降约18.58%,解决投诉14026件,解决率为97.30%,为消费者挽回经济损失2010万余元。
从投诉性质看,涉及商品服务质量问题占54.33%,安全问题占1.91%,价格问题占13.90%,计量问题占1.22%,假冒问题占0.94%,合同问题占2.41%,虚假宣传问题占2.71%,人格尊严问题占0.49%。人格尊严类投诉虽比例不大,但71件的数量已相对于去年同期有了77.5%的增长。