“城市管理不能只靠城市管理工作者的努力，还需要市民的共同参与！”“不要乱丢乱扔，教育要从娃娃抓起。”上周，一场别开生面的行风评议会在彭州城管局召开。40名来自不同行业的彭州市民相聚在一起，共同为彭州城市管理出谋划策。值得关注的是，在这40名普通民众中，有20名彭州城管聘请的“行风评议员”，还有20名“找差员”。彭州城管局聘请“行风评议员”、“找差员”挑毛病，力图早一点破解问题，这仅仅是成都城市管理系统在干部作风教育实践活动自查自纠阶段，切实解决群众关心问题的一个缩影。

　　开门纳谏 广征意见

　　成都市城市管理局要求城市管理系统虚心开门纳谏，广泛征求意见，解决老百姓急需解决的热点难题。市城市管理局局长郭晓鸣表示，在自查自纠阶段，市城管局要求城市管理系统首先要在自查自纠的态度上防止形式主义，切忌轰轰烈烈搞动员、组织学习走形式、自查自纠走过场、解决问题搞虚假、转变作风一阵风。在对待认真查找出来的问题上，要实实在在地制定有效措施加以认真解决。每一个问题都要进行认真分析、严肃对待，在找准原因的基础上制定切实可行的措施。

　　“要在自查自纠的务实上狠下工夫，虚心开门纳谏，广泛征求意见。全市城市管理系统上下要坚持走群众路线，把作风教育实践活动置于群众的全程监督之下，善于运用和发展先进性教育、创先争优等活动中总结出来的行之有效的方法和形式，通过发放征求意见卡、设立意见箱、公布投诉举报电话、公开网上投诉邮箱、召开座谈会、网上征求意见等方式，广泛征求社会各界和广大群众对我们工作的意见和建议，切实做到活动过程由群众来监督，活动结果由群众来评判，整改效果由群众来检验。同时，要分门别类地对征求到的意见进行汇总、梳理，原汁原味反馈给相关处室、单位或个人，并作为整改的重点内容。“通过‘自己找、群众提、公开评’等方式，主动征求各方面的意见。”

　　自查自纠 边查边改

　　“要真心自查自纠，找准存在问题。”市城管局有关负责人还表示，在自查自纠中，还要始终坚持把集中查改与重点突破相结合、自我查改与开门纳谏相结合、查改问题与整改建制相结合、落实整改与解决问题相结合、开展评议与促进工作相结合，切实做到从严自查不放松、整改措施不落空、问题查处不迁就、群众不满意不放过。通过自查自纠，着力解决突出问题，并坚持有什么问题就查改什么问题、什么问题突出就着重解决什么问题的原则，着重从思想认识上深挖根源，结合工作实际找准解决对策，真正使自查自纠的过程成为广大党员干部，尤其是各级领导干部正确认识自己、自我教育提高、改进工作作风和优质高效推进城乡环境综合治理等各项工作的过程。

　　“切实解决问题，坚持边查边改。”在自查自纠阶段中，还必须以群众满意为根本标准，着眼解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，坚持把边查边改、以查促改贯穿于自查自纠阶段始终，对征求意见过程中群众提出的批评、投诉、意见和建议，本着先易后难、先重后轻、先急后缓的原则，从群众最希望办、当前能够办好的事情做起，从群众意见最大、最不满意的事情改起，以实实在在的整改效果取信于民、服务于民。

　　本报记者 康庆