昨日上午8时30分，市卫生局局长杨小广、副局长刘培毅提前30分钟出现在市政务服务中心卫生局窗口，面对面为市民受理窗口审批服务事项。一天工作下来，两位局长共受理申办事项、现场及电话咨询198宗。

　　中国第五冶金建设公司医院工作人员封玮琳来到卫生局窗口，代单位同事办理医师变更注册。详细查看了送审资料后，杨小广向对方表示：“您送来的材料完全符合规定，我们会尽快处理，不到15天就能办妥。”

　　忙碌的服务工作结束后，杨小广收获不小。“部分市民办理的事项只需提供材料即可，政务服务窗口是否可以积极改进、提高服务效率，比如充分利用网上业务办理程序。”杨小广介绍，市卫生局政务服务窗口目前开通了网上申办、咨询服务，但由于涉及的办理项目太少，且不被市民熟知，并没发挥其应有作用，下一步应逐步完善和扩大网上业务受理程序。此外，送达服务的方式也有待改进。

　　成都晚报记者 白茹 摄影 陈艾