□聂桂芝

　　谁都想把工作干好，谁也不想被群众指着脊梁骨骂，当然更不想砸了小贩的饭碗，被人家以性命相搏了。关键问题是，如何转变工作思路，既能做好工作，又能得到执法对象的信任和配合。

　　报载，奎文区城管设了30个合法摊点群，引导商贩规范经营；占道经营得到有效改善，街面整洁环境清爽不少。

　　有一段时间没有看到有关城管的新闻了。以前在新闻报道或者网络上看到有关城管的消息，还是以负面新闻居多，内容也大体差不多，无非是某地城管暴力执法，小贩暴力抗法，围观群众意见较大等等。至于赞扬城管，肯定城管工作成绩的新闻，还真是不多。此类的报道多了，城管在群众心目中的地位也一直不高，甚至一度成了贬义词。

　　要说有关城管的一些问题，特别是暴力执法的问题，确实是客观存在的，可能很多群众就亲眼目睹过。然而，城管的职能却也很多，涉及整个城市管理、维护秩序、行政执法等方方面面。如果没有城管的工作，我们城市的秩序可能就比较混乱，也就不像我们现在看到的这个样子了。

　　作为城管成员来说，除了个别素质低下、行为粗鲁的不良人员之外，大部分应该还是有尊严和爱心，也具备正常的工作能力。谁都想把工作干好，谁也不想被群众指着脊梁骨骂，当然更不想砸了小贩的饭碗，被人家以性命相搏了。关键问题是，如何转变工作思路，既能做好工作，又能得到执法对象的信任和配合。

　　作为小商小贩来说，大都家庭经济条件较差，有的还是残疾人，属于社会弱势群体。他们的目标，无非就是挣碗饭吃。再穷的人也有尊严，谁也不愿意被人追的满街跑，乃至撒泼打滚，拔刀相向。所以，以前城管对违章小贩的管理，主要靠撵靠抓靠罚，是肯定不会解决问题的。

　　要想彻底解决问题，城管的人性化管理和执法，是非常必要的。要考虑到小商小贩们的实际困难，真心实意的帮助他们解决生活问题，而不是一撵了之。既然小商贩们经常违章摆摊，而且流动作战，这样很不合适，由城管出面，设置合法摊点，让他们规范经营。城管们管理方便了，工作轻松了；小贩们心底踏实了，做买卖也放心了，这不是双赢的局面吗?这也是所有人都想看到的，这样的城管也才是我们需要的城管。