红网衡阳8月2日讯（通讯员 李孟哲）上半年，南岳地税以“省级文明单位”复查为契机，通过召开了税收辅导会议、税企座谈会30余次，共完成培训项目16个，参与培训纳税人员500余人，致力“四个零”目标，给力服务内涵。

　　2011年，南岳地税与电信公司合作建立了“税企通”短信平台，定期向纳税人发送最新政策、廉政短信、温馨提示等，发起税务政策宣传活动逾10次，利用电子邮箱、短信平台、培训辅导等多种方式为纳税人解难答疑。并通过信件或下户等形式发放了廉政监督卡、税企联系卡、纳税人权利与义务书，增进了征纳双方的互相理解和信任，有效拉近了征纳距离，实现“零距离”。

　　通过在大厅设立了咨询窗口、廉政监督台、意见薄，为纳税人免费提供饮用水和纸、笔、胶水等。实行导税服务、首问负责制、限时服务、全程服务、提醒服务、预约服务、延时服务、午间值班，同时开辟绿色通道、投诉服务通道等，为纳税人提供方便、快捷的办税服务，实现“零投诉”。

　　充分利用省级数据大集中系统，在数据采集、录入、比对、使用等方面实行“零差错”要求，将责任具体到个人，确保了基础数据准确、资料完备，形成了一个多税种、多层次、多环节的税源监控网络，为组织收入工作提供了强大的科技支撑，实现“零差错”。

　　重新划分服务大厅功能区域、推行“一窗式”服务。精简办事程序，整合涉税事项审批流程，减少表证单书；积极推行上门服务、提醒服务、延伸服务等便民服务举措，对全区年纳税额在50万元以上的34户企业和10个重点工程项目进行了走访，对弱势群体实行贴心服务，减免税80多万元，对一般纳税户实行“一窗式”服务，对重点税源大户和重点工程项目实行全程跟踪服务实现“零障碍”。

　　[稿源：红网]

　　[作者：李孟哲]

　　[编辑：曾鹏]