电力服务队办公室摆放的荣誉证书和奖杯

　　走在温县的大街小巷，你或许会看到这样一道独特的风景：一身红色服装的铁血男儿驾驶着一辆辆绿色、125式的摩托车风驰电掣。到达目的地后习惯性地敲开“客户”家的门，热情地打招呼，便拿出随身携带的维修工具开始为客户服务。他们是七名退伍军人组成的工作队，换下了象征保卫祖国的军装，穿上了“电力服务”的红装，凭着过硬的技术素质和优质的工作质量，全力保障全县几十万人口的用电安全。他们就是温县电业局退伍军人电力服务队。

　　自2005年服务队组建以来，服务队的足迹遍布温县城乡的大街小巷，入户服务27635次，维修电器115376次，布线61221米，8小时以外累计工作9126小时，总行程达15300余公里。他们用严格的部队纪律约束自己，一如既往地坚持着军队雷厉风行的作风，赢得了老百姓的认可，荣获了诸多荣誉。今年7月26日，这支队伍再次荣获由河南省军区牵头，省委宣传部、省人社厅、省民政厅、省总工会、省军区政治部联合主办的河南省第二届优秀复转军人年度新闻人物特别奖。

　　7月31日，东方今报记者来到了温县电业局，采访了这支永不褪色的“红”军。

　　□东方今报记者 成安林

　　实习生 李晓丹/文图

　　灯亮了 百姓乐了 我们心里美滋滋的

　　当日上午9时许，东方今报记者走进了温县电业局退伍军人电力服务队办公室。看到墙壁上到处挂着工作制度和工作要求的牌子，摆放的一沓沓荣誉获奖证书和一个个奖杯引起了记者的注意。

　　服务队的副队长陈建握着“优秀复转军人年度新闻人物特别奖”的奖杯对记者说，这些荣誉的获得是老百姓对他们工作认可的最好解释，是服务队默默付出七个多年头来的浓缩，但荣誉越多，压力越大。

　　陈建坐在记者对面，憨厚地笑了笑对记者说：“今天县政府召开重要会议，为了保障用电的安全，除了队长韩举红因亲人有病在西安陪护外，基本上都去了会议现场。”现在正值三伏天，又恰逢伦敦奥运会举行，用电量特别大。前两天，服务队专门组建了奥运保电小组，为用电安全保驾护航。

　　“干我们这一行，风里来、雨里去，经常奔波在维修电路的途中，尤其是碰上恶劣天气，加班便成了家常便饭。看到灯亮了，百姓乐了，即使我们身体再疲惫，心里还是美滋滋的。”陈建爽朗地笑着说。

　　“一拨就灵”7年来用坏了四部电话

　　2005年3月，温县电业局局长高庆祥为首的领导班子决定，发挥复转军人特别能吃苦、特别能战斗的优良传统和反应迅速、亲民爱民的军人本色，抽调了7名身体素质好、业务技术精的退伍军人，组建了退伍军人电力服务队，设立了热线电话6581890（后四位谐音是“一拨就灵”），义务为城区居民上门维修、排除用电故障，重点对孤寡老人、残疾人、贫困户以及为社会作出贡献的劳动模范、老干部等特殊群体进行定期走访式服务，同时担负着党政机关的用电服务，并全力做好重要会议和社会公益活动的保供电工作。

　　陈建说：“由于办公室的热线电话需要有人接听，但是我们经常在外面跑，走街串户，固定电话不方便。于是我们就弄了个小灵通，随身携带，保证群众有问题及时联系我们，这样我们可以维修完一个立马赶到另一个维修点。”

　　服务队没有固定的休息日，每天都在工作，不管多晚只要群众出问题就要立马赶过去。陈建说：“我们每天晚上手机都是不关机的，有时候大半夜谁家空调坏了或者电表跳闸，我们都要过去维修。夏季、冬季是我们最忙的季节，每天队员们几乎没有休息时间。”

　　陈建的“一拨就灵”小灵通，键盘多处掉色，机身“伤痕累累”。陈建笑着对记者说，“一拨就灵”号码用了7年多，已经成为老百姓“呼叫”服务队最便捷的方式，光电话已经用坏了四部。

　　百姓看到“红”军心里踏实

　　“冬夏两套工作服，都是红色，为的就是鲜艳，引人注意。”陈建说，衣服的胸前和背后不仅印着“温县退伍军人电力服务队”的字样，左侧衣袖上还挂着精心制作的工作证件。“穿上这身红装，我们就是‘红’军，我们绝对不会让其‘褪色’的。”

　　记者注意到由于工作服是长袖，陈建的汗水经常将衣衫浸透，袖口处还泛有一层层白色的汗渍。几年过去了，从最初的不信任，到现在的“名人”，退伍军人服务队在温县已经形成了一个家喻户晓的服务品牌。

　　陈副队长不好意思地说：“有时候穿着红装骑车在大街上经过，总会有群众主动打招呼问好，由于上门维修用户太多，自己都不记得是哪家哪户了。上门维修时，老百姓看见我们心里就踏实。”

　　七个“一”

　　书写了队员的工作态度

　　在服务队办公室的会议桌上，摆放的明信片引起了记者的注意，每个明信片上面除写有队员们的职务外，还有一个以“一”字开头的“成语”和一番真挚的话语。

　　“一心为企、一心一意、一干到底、一如既往、一片真心、一定上进和一步领先”，七个“一”字开头的文字，是每一个队员们工作的心得和决心。

　　陈建的名片上如是写道：“我将牢记退伍军人电力服务队的服务宗旨：一年365天，天天都是工作日，一天24小时，时时待命。把责任融入到血液中，把落实体现在行动中，实实在在为客户着想，实事求是开展工作，全面推广服务品牌，我坚信在公司领导的关心关怀下，在服务队团结拼搏的氛围中，我们全体队员一心上进，定能将工作干好。”

　　七年多来，电力服务队以“你用电、我用心”的工作职责，以军队雷厉风行的作风，扑下身子经常真正地为百姓服务，赢得了客户的认可，荣获了诸多荣誉。

　　服务队曾先后荣获河南省总工会授予的“五一劳动奖状”和中华全国总工会工人先锋号荣获称号。近日又荣获了河南省军区授予的“优秀复转军人年度新闻人物特别奖”。

　　陈建说：“诚信比荣誉更重要。虽然我们已是退伍军人，但只要我们身穿这身‘红’装，就不会让其‘褪色’。今后的工作将会一步一个脚印，走得更好更稳。”一键分享到【网络编辑：郑国锋】【打印】【顶部】【关闭】