警监办证三小时 送出27份“平安”

　　“换证需要到医院进行体检。”“对我们车驾管业务工作有没有什么意见、建议？尽管提。”“安全驾驶莫忘记哈，祝贺你天天安全，时时平安！”昨日，市公安局党委委员、副局长廖忠兴率市公安局交管、治安、刑侦、人口户籍等相关业务处室负责人，值守位于郫县犀浦的市政务服务中心公安车辆办证分中心，解惑答疑，问计于民，为前来办理各类车驾管办证市民服务。从上午9时到中午12时，廖忠兴为27位办证群众办理了驾车管业务，在送上证照的同时，他还送上了特意为群众准备的“平安伴你行”安全知识书、平安结以及平安祝福。

　　证照马上办理

　　局长亲手送平安

　　“你好，请坐！请问是要办什么业务？”昨日上午9时，车管所综合服务大厅里，聂仕凡来到10号窗口柜台处，值守窗口的一位身着白色警服的警察热情地向他打招呼，他忙不迭地递上手里的身份证、居住证原件、业务办理申请表、两张白底1寸照片、体检表……查验系列资料后，办理期满换证业务的聂仕凡的资料被传递给旁边的9号窗口工作人员。

　　10分钟后，交完10元工本费的聂仕凡听到了窗口有人叫自己，他的新驾照已经制作完毕，可以马上领取了。“安全开车哈！祝你天天安全，时时平安！”白警服警官递上驾照，与他握手，不忘叮嘱聂仕凡注意安全驾驶。

　　交过新的证照后，一本“平安伴你行”的安全知识书和一个精美的大红平安结又送到了聂仕凡的手中。这份意外的礼物让这个在成都打工的小伙子十分意外和高兴。

　　建议迅速落实

　　办证表格有望实现机填

　　见为自己办理业务的是一位二级警监时，杨培东有些诧异。廖忠兴警监熟练地查验着办理业务的资料和相关表格，并抽空向杨培东发问。“你对我们车管所的车驾管业务办理有什么意见、建议没有？”“工作人员态度怎么样？尽管提。”当得知杨培东在办理业务时对申请表填写有一些不解和麻烦后，廖忠兴立刻向一旁窗口的车管所服务明星胡莉了解了相关情况。

　　“我们能不能简化程序，让办证的群众在输入身份证等证件后，电脑就规范地打印出申报表格？”在了解相关业务办理情况后，廖忠兴立即向车管所相关的负责人发出了指令。据悉，这项举措将有望落实。

　　“不要‘拣懒’，不给他们利益空间，我们也一直在打击这些串串！”在为李金平办理补驾驶证的时候，廖忠兴听他说现在车管所门口没有看到以前“串串”的消息后，提醒他不要图方便，免得上当受骗。

　　耐心热情

　　件件及时回复

　　从上午9点到中午12点，共有27名群众在10号窗口办理好了自己的业务，接受了廖忠兴的平安祝福后，满意地离开了车管所办证中心。而记者注意到，除了这些车驾管业务，还有20名各类投诉和咨询的群众在10号窗口向值守的廖忠兴提交了自己的相关诉求。在活动结束后，廖忠兴告诉记者，对于能现场办理的马上办理，对于不能现场办理的将按主管部门进行移交督办，不管是不是公安的工作，都需要件件及时回复求助的群众。

　　昨日下午，在结束“局长进大厅”活动后，车管所又举行作风教育实践活动恳谈会，邀请省、市纪检、警风监督员、驾校学员代表等社会各界体验车管所工作，继续深化对车驾管工作的水平提升，更好为全市交通参与者服务。据了解，针对目前驾考难的现状，车管部门已经全力采取相关举措进行缓解，对网络建设、驾考设施等相关硬件加大力度，年底达到满足每年60万人次驾考的接待能力。本报记者 周海波 文/图